Anúncios no Facebook para restaurantes: Como usar os anúncios para gerar mais vendas

Já mencionamos como o marketing de restaurantes é essencial para atrair novos clientes e fidelizar com os já existentes. Mas quando se trata de usar os anúncios do Facebook para restaurantes, você pode estar se perguntando como começar.

Neste post do blog, nós o ajudaremos com isso; leia para aprender: 

• Por que seu restaurante deveria investir em Anúncios no Facebook?
• Anúncios no Facebook para restaurantes: Como começar
• Passo 1: Criar uma página de negócios no Facebook
• Passo 2: Selecione o alvo de sua campanha
• Passo 3: Dê um nome à sua campanha
• Passo 4: Nomeie seu conjunto de anúncios
• Passo 5: Crie ou escolha seu público
• Passo 6: Crie seus anúncios
• Como medir o desempenho dos anúncios do Facebook para seu restaurante
• As principais métricas a serem observadas
• Conclusões

Nós sabemos que você provavelmente está se perguntando: "Depois de todo o dinheiro e tempo investido? Antes de lhe ensinarmos tudo sobre os anúncios do Facebook para restaurantes, temos algumas estatísticas que destacam por que seu restaurante deve investir em anúncios pagos na plataforma.

Por que seu restaurante deveria investir em Anúncios no Facebook?

• 92% dos restaurantes usam o Facebook para posicionamento e presença on-line, bem como para o marketing de mídia social.
• O Facebook é o canal de publicidade número um para as empresas B2C e B2B.
• Cerca de 50% das pessoas pesquisam no Facebook para encontrar novos restaurantes.
• Quase metade dos comensais dizem ter experimentado um restaurante pela primeira vez por causa de um posto de mídia social.
• Ao escolher um restaurante, a Geração Z e Millennials tem 99% mais chances de confiar nas mídias sociais e nas críticas on-line do que na Geração X e Boomers.

Anúncios no Facebook para restaurantes: Como começar

A realização de campanhas pagas no Facebook para seu restaurante tem muitas vantagens, incluindo o alcance de 200 milhões de usuários da plataforma e as capacidades de direcionamento, então como você pode começar?

O objetivo de rodar anúncios no Facebook para restaurantes é atrair e reter clientes. Sabemos agora que os clientes passam grande parte de suas vidas on-line e até mesmo confiam nas revisões para tomar decisões de compra.

Por sorte, criar uma campanha paga para seu restaurante no Facebook não é tão complicado quanto você pensa.

Passo 1: Criar uma página de negócios no Facebook

Para veicular anúncios no Facebook para seu restaurante, você deve ter uma conta comercial no Facebook. Assumindo que você já tenha um perfil no Facebook para seu restaurante, basta seguir estes passos para vincular sua conta a uma página de negócios do Facebook.

• Na parte superior da página inicial, clique no ícone "Páginas" e depois clique em "Criar nova página".
• Atribua um nome à sua página.
• Adicione uma categoria para descrever sua página.
• Insira informações comerciais, tais como endereço e informações de contato.
• Selecione "Criar página".
• Você pode adicionar uma foto do perfil à sua página.

Passo 2: Selecione o alvo de sua campanha

Pense no alvo como seu "alvo" para colocar anúncios para seu restaurante. Comece fazendo a si mesmo as seguintes perguntas:

• Quanto eu estou disposto a gastar?
• Qual é minha meta ROAS (Return on Advertising Investment)?
• Quem é meu público-alvo na plataforma?

Estes são alguns dos objetivos ou metas do Facebook que você deve considerar para escolher para seu restaurante:

• Tráfego de lojas. Muitos restaurantes escolhem o Store Objective, pois é uma ótima maneira de atrair mais tráfego a pé para seu restaurante. Note que este objetivo é para restaurantes com mais de um local. Para usar este objetivo, você precisará adicionar suas localidades junto com o horário de funcionamento das lojas para atingir as pessoas dentro da localização física de seus restaurantes. Use anúncios para impulsionar as vendas de entrega, use o tráfego da loja em seu lugar.
• Conscientização da marca. Embora este objetivo não esteja diretamente relacionado à geração de mais tráfego de pedestres ou de site, ainda é uma excelente opção para restaurantes que buscam aumentar a visibilidade geral da marca.
• Alcance. Este objetivo é excelente para restaurantes que querem mostrar seu público alvo o maior número de pessoas possível.
• O tráfego. Se você estiver realizando uma promoção em aplicativos de entrega ou se acabou de abrir um local, escolha o objetivo de Trânsito. Esta é também uma ótima maneira de dirigir o tráfego geral para o site de seu restaurante, convidando-os a visitar ou fazer pedidos.

Antes de mergulhar na construção do público no passo 5, é importante ter em mente que seu objetivo na plataforma anda de mãos dadas com seu público alvo. Tenha em mente que, se seu objetivo é aumentar a conscientização, você precisará identificar os usuários do Facebook que mais clicariam para saber mais sobre as ofertas de seu restaurante. Se seu objetivo é dirigir o tráfego, você precisará criar uma segmentação de audiência com os códigos postais em que você está localizado para dirigir tanto a entrega quanto as vendas para jantar.

Ou suponha que seu objetivo é aumentar a visibilidade e melhorar o reconhecimento de seu restaurante nas mídias sociais em geral, utilizando o objetivo de alcance. Nesse caso, você vai querer considerar que tipo de pessoas são mais importantes para se chegar, a fim de divulgar seu restaurante.

Passo 3: Dê um nome à sua campanha

É essencial fornecer um nome de campanha memorável para que quando você criar outras campanhas, você possa facilmente saber o que é o quê. Lembre-se que ninguém verá o nome desta campanha, exceto você, então escolha o que faz mais sentido para você e crie uma cadência no futuro para facilitar o seu acompanhamento.

Passo 4: Nomeie seu conjunto de anúncios

O que quer que ajude você a se manter organizado é válido! Você pode até chamá-lo de "Restaurant_Name_Ad1". Você também pode pensar no seu conjunto de anúncios como sua lista de audiência.

Certifique-se também de acrescentar uma data de início e fim, e defina seu orçamento como um orçamento "vitalício". Se você definir seu orçamento como um orçamento diário, você gastará todo o dinheiro que reservou em 24 horas. Este é um erro comum e frustrante, portanto verifique antes de passar para o próximo passo!

Passo 5: Crie ou escolha seu público

Quando se trata de construção de audiência, pense em usar os clientes que você já tem! Você pode usar sua lista atual de clientes (seu e-mail, número de telefone, nome e sobrenome) e criar um público com base nesse público. Mais uma vez, tudo se resume ao que você está tentando alcançar. Examine a demografia do Facebook por interesse, gostos , idade, sexo e muito mais. Certifique-se de salvar seu público para que possa reutilizá-lo mais tarde.

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Passo 6: Crie seus anúncios

Como você possui um restaurante com um produto saboroso, alavancar o conteúdo que destaca a qualidade e o apelo de sua comida resultará no maior envolvimento possível. Isto será refletido quando os clientes comprarem ou quando os usuários compartilharem o posto com amigos. 

Lembre-se, você quer causar FOMO (Fear Of Missing Out), ou seja, medo de perder, em seus clientes atuais e potenciais, para que eles sintam que têm que fazer pedidos ou visitar seu restaurante.

Para criar seus anúncios, selecione Create+ na guia Anúncios no Gerenciador de Anúncios do Facebook.

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A parte mais importante de seu anúncio é o URL do site e a CTA (chamada para ação). Considere para onde você deseja levar seu público: Seu site cardápio é novo e aprimorado? Nesse caso, sua CTA poderia ser "Veja cardápio". Eles estão aceitando solicitações de takeaways em aplicativos de entrega? Nesse caso, sua CTA seria "Order now" (Faça o pedido agora) com um link para o site onde os clientes podem fazer o pedido, etc.

Depois que você chegar a publicar, pode levar algumas horas para que seus anúncios saiam da "fase de aprendizagem" e cheguem ao seu público. Verifique novamente para ver o progresso.

Como medir o desempenho dos anúncios do Facebook para seu restaurante

Agora que você criou seus anúncios e seu público-alvo, é hora de ver como eles estão se apresentando. Entender o que funciona e o que não funciona é a maneira mais eficaz de tirar o máximo proveito de seu investimento em marketing no Facebook.

Você deve aproveitar os dados da plataforma para continuar a conduzir o envolvimento, a conscientização ou o tráfego até seu restaurante. Quem agiu a partir de seus anúncios? Quem não agiu?

As principais métricas a serem observadas são as seguintes:

1. O CTR (Click Through Rate) é calculado dividindo o número de cliques em seu anúncio pelo número de vezes que ele foi mostrado. Esta métrica é um excelente indicador de se seu conteúdo leva as pessoas a agirem a partir de seus anúncios.
2. O CPC (Custo por clique) é calculado pela quantia de dinheiro que você paga por clique (para alvos de tráfego). Se seu objetivo é a conscientização, olhe o CPM (Cost Per Thousand Impacts) para ver quanto você está pagando por impressão. Um CPC/CPM baixo significa que seu anúncio está gerando resultados e utilizando seu orçamento de forma eficaz. Se este número for alto, a plataforma deve estar usando mais do seu orçamento para cada ação, pois o conteúdo não está ganhando terreno dentro do algoritmo.
3. O CPA (Cost Per Result/Purchase) é usado para medir campanhas com ações ou botões específicos, tais como a instalação de aplicativos. O usuário deve clicar no botão para que você seja cobrado.

Ficar otimizado para igualar ou exceder a média do setor nessas quatro métricas irá preparar seu restaurante para o sucesso ao rodar os Anúncios do Facebook.

Abaixo, convidamos você a consultar estes dados médios para cada métrica da indústria hoteleira, que você pode usar como referência:

• CTR: 0,90 % CTR: 0,90 % CTR: 0,90 % CTR: 0,90 % CTR: 0,90
• CPC: $0,63
• RCV: 2.82% RCV: 2.82% RCV: 2.82% RCV: 2.82
• CPA: $22,50

Conclusão

Esperamos que este guia passo a passo de anúncios no Facebook para restaurantes ajude você a começar a anunciar suas ofertas exclusivas na plataforma. Mesmo os marqueteiros mais bem pagos têm que testar, testar, testar, testar, portanto não desanime se sua primeira campanha não gerar os resultados que você esperava. 

Além dos Anúncios no Facebook, seu restaurante também pode se beneficiar de promoções nos aplicativos de entrega que você usa. Você já pensou em fazer uma parceria com o Hubster? Entre em contato conosco para descobrir como o painel tudo em um do Hubster pode ajudá-lo a ter sucesso na entrega e fornecer informações sobre promoções para que você possa se destacar também nas aplicações de entrega.