Hubster Logística Integrada: pontos para entender e começar a usá-la

Estamos muito felizes que o desenvolvimento de nosso Ecossistema de Entrega está proporcionando resultados essenciais para os restaurantes que os utilizam, sejam eles pequenos negócios de entrega que estão apenas começando, ou grandes cadeias que, dia após dia, usam nossas soluções de entrega para entender melhor seu próprio ecossistema e crescer de mãos dadas, usando nossas soluções.

Qualquer que seja seu caminho, você provavelmente, como qualquer restaurador ou empresário, encontrou dificuldades ao longo do caminho, especialmente implicações organizacionais, operacionais, de fluxo, tecnológicas ou simplesmente qualquer problema comum de restaurante. Assim, nossa equipe de desenvolvimento de software, juntamente com especialistas em restaurantes e entregas, se concentrou em tornar possíveis as ferramentas de tecnologia para restaurantes que o ajudarão a chegar à frente. 

Este artigo é sobre uma das soluções que encontramos, depois de analisar algumas janelas de oportunidade que localizamos para você e todos os proprietários de empresas de entrega que muito provavelmente usarão esta ferramenta depois de saber um pouco mais sobre ela. 

Junte-se a nós para um passeio por este tópico, no qual você encontrará, ponto por ponto, as principais razões pelas quais não é apenas uma boa idéia utilizar esta ferramenta, mas um conjunto de pontos pelos quais a Logística Integrada Hubster é uma solução obrigatória para seu negócio ou operação de restaurante. 

1. Defina o que é um parceiro logístico.
2. Implicações digitais da logística de restaurantes.
3. Quais opções estão disponíveis para lidar com essas implicações?
4. O que é logística centralizada? 
5. O que é logística descentralizada? 
6. Características de um negócio que se qualifica para o uso da LI. (Como sei se posso usá-lo?)
7. Conclusão, CTA.

O que é um parceiro logístico?

Comecemos por definir os pontos-chave: 

Um parceiro logístico é uma entidade externa, que nos ajuda a entregar os alimentos solicitados via entrega. Eles são responsáveis pelo transporte dos alimentos, uma questão muito importante em relação à qualidade do alimento e como ele chega ao seu consumidor final: em que condições ele chega? em que tempo? seu cliente está satisfeito com ele? Os parceiros logísticos são aquelas entidades que nos ajudarão a fazer de nosso restaurante um sucesso, em termos de serviço de entrega ao domicílio. Eles lhe fornecerão os motoristas de entrega, os contêineres que você lhes fornece e eles farão o trabalho que você, da cozinha ou do escritório, não pode fazer.

Em termos práticos, esta parte de seu serviço é absolutamente fundamental para a credibilidade e autoridade que seu restaurante pode ter, assim como a palavra de boca em boca que pode adquirir, se operada corretamente. 

Um parceiro logístico é o que todo restaurante precisa para seu crescimento exponencial, para fornecer uma imagem de serviço impecável. 

Implicações logísticas digitais

Estas podem ser positivas ou negativas, como em tudo o que existe, mas ao contrário das típicas circunstâncias "preto e branco", as implicações da logística digital contêm várias variáveis que precisarão ser avaliadas no caso de um restaurante ou negócio de alimentos, por exemplo: 

Quantas plataformas usamos para a logística? 

Digamos que utilizamos uma plataforma para uma marca específica. Ele chega, coleta os pedidos através de um motorista de entrega e os leva ao destinatário, que provavelmente acabará provando-os com muita alegria, mas... e se tivermos mais de um parceiro logístico? 

O problema com isso acontece quando, ao fazer parcerias com vários serviços de entrega, temos que usar um aplicativo ou plataforma para cada um deles. Às vezes até mesmo um tablet ou telefone celular para cada plataforma. Isto, em termos de nossos fluxos e processos, pode se tornar complicado, incômodo, uma atividade que pode tirar tempo e atenção valiosos que devem ser inteiramente focados na execução e operação de nossa cozinha. 

Portanto... a melhor coisa a fazer, então, é unificar tudo em um só lugar. Se ao menos existisse uma maneira...

Quais opções estão disponíveis para lidar com essas implicações?

Desde que a era tecnológica tomou o controle de nossos modos, hábitos, formas de comunicação e consumo, várias plataformas e ferramentas foram desenvolvidas para todas as atividades que um negócio de entrega pode requerer. Dia a dia estas ferramentas estão aumentando e melhorando e, dada a necessidade de resolver as dificuldades de entrega e suas -parentemente - intrincadas formas, assumimos a tarefa de desenvolver uma ferramenta que foi concebida precisamente para atender a este detalhe com grande precisão, assim como todos os aspectos que derivam dela. Você quer saber mais? Apresentamos a você: 

Logística integrada

Comecemos com o mais importante:

O que é uma ferramenta logística integrada?

É uma solução para os aspectos acima mencionados, o que significa que você integrará uma maneira fácil de usar a suas plataformas digitais, com a qual você poderá visualizar todos os pedidos, de todos os seus parceiros ou parceiros de entrega, na mesma tela em apenas alguns cliques. 

É tão simples quanto isso.

Como você sabe - se você já tem o Ecossistema Husbter - todas as ações que você tomará, desde o registro de seu parceiro de entrega, até a entrega do pedido ao seu entregador, serão tratadas pelas aplicações inteligentes que o sistema tem para você. No caso da solução em questão (a logística integrada, caso tenha esquecido), utilizada independentemente, ela terá a função de notificar o que for necessário para estabelecer um canal de comunicação que funcione com a precisão de um relógio suíço. 

Sendo assim, a coisa mais apropriada a fazer é concentrar-se na cozinha, operação e armazenamento, para que esta ferramenta possa atuar como um comunicador entre sua empresa e a logística fornecida por terceiros. 

Em conclusão, esta ferramenta é um salva-vidas que o ajudará em sua operação diária, economizará seu tempo, trabalho, esforço e, o mais importante, fará você ganhar dinheiro. 

Tipos de logística em Hubster

Dentro do Ecossistema Hubster, com todas as ferramentas que ele contém( cardápio Manager, Data Analytics Dashboard e Virtual Brands, para citar algumas), a solução de logística agrega ainda mais valor à cadeia de restaurantes, fornecendo soluções de última milha, que é dividida em duas partes:

Logística centralizada

Isto foi projetado para clientes que querem ainda mais conveniência e optam por usar nossa conta com UberDirect, Borzo, Picker, Justo (em breve), Mensajeros Urbanos, Cabify e Lalamove. Eles não precisarão ter um contrato com nenhuma das plataformas - tudo será através do Hubster! Facilitamos até mesmo isso e muitas vezes conseguimos oferecer condições de preços diferenciados. 

Logística descentralizada

Esta categoria foi projetada para aqueles clientes que já têm, ou preferem ter, um contrato direto com o parceiro logístico de sua escolha. Neste caso, o que fazemos é integrar suas contas no Order Manager para solicitar um motorista de entrega.

Como sei se meu negócio se qualifica para esta incrível ferramenta?

Nosso ICP (perfil de cliente ideal) são restaurantes e empresas que atendem aos seguintes critérios:

• Eles trabalham com alguns D2C: isto significa que o restaurante tem seus próprios meios (por exemplo, um website com um mercado), para receber pedidos. 
• Eles não funcionam em modo de serviço completo com aplicativos de entrega como Uber, Rappi e DiDi e têm a opção de mudar para o modo de mercado: isto, em poucas palavras, significa que o negócio ou restaurante em questão tem a possibilidade de realizar ambas as ações. 
• Eles precisam ou querem aumentar sua receita através de outros canais de venda, tais como Host (outra de nossas soluções de pedidos whatsapp), mas não querem ter seu próprio serviço de entrega: neste caso, a Logística Integrada é o grande indicador de solução para eles.  

Hubster: a solução para todo negócio de restauração e entrega

A quantidade de soluções que temos para seu restaurante e/ou negócio é muito grande, e todos os dias trabalhamos com maiores esforços para fazê-los um uso preciso e correto e para fazer seu restaurante crescer de maneiras que você nunca imaginou. 

Unificar seus parceiros logísticos em um único local é o que você precisa para tornar visíveis seus pedidos, a logística de suas entregas e os números gerados a partir delas. Veja tudo isso em uma única tela e gerencie-o facilmente para fazer seu negócio crescer.  

Junte-se ao Hubster, seu parceiro de entrega.