Gestor de Entregas Hubster: tudo o que você precisa saber

Independentemente do seu tipo de negócio, seja ele pequeno que começou há pouco tempo ou uma grande cadeia de restaurantes, você certamente já enfrentou várias dificuldades. E a logística é certamente uma delas. Sabemos que a maioria das aplicações de entrega oferece planos com entregadores já incluídos. No entanto, há uma taxa cobrada que pode não fazer sentido para seu negócio. 

Quando falamos sobre aplicações próprias ou pedidos via WhatsApp, entendemos que é necessário ter uma integração logística, pois provavelmente você terá que usar suas próprias empresas de entrega, o que pode ser uma dor de cabeça.

Você já pensou em como resolver isso?

Neste artigo encontramos tudo o que você precisa saber sobre a Logística Integrada Hubster!

O que é o Hubster Delivery Management?

A Logística Integrada Hubster permite que você escolha um parceiro logístico com um melhor custo benefício para seu negócio se você tiver seu próprio serviço de entrega ou aplicação de entrega.

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O que são parceiros logísticos?

Um parceiro logístico é uma plataforma terceirizada que entregará seus pedidos por entrega. Eles são responsáveis pelo transporte de seu pedido, desde o momento em que ele é retirado de seu restaurante até chegar a seu cliente. E isto levanta várias questões: em que estado o pedido chegou ao cliente? Quanto tempo demorou para ser entregue? Como foi a experiência do cliente com o entregador?

Na entrega, a logística é essencial, e a qualidade desta entrega pode ser associada ao seu restaurante. No final, mesmo você, como consumidor, pode já ter recebido uma pizza com a bochecha desfiada, por exemplo.

A integração com um parceiro logístico é essencial para o crescimento e o sucesso de seu restaurante.

Quantas plataformas logísticas eu preciso?

As implicações são positivas e negativas, como tudo na vida. Mas não é "preto e branco". Há várias variáveis que devem ser avaliadas quando pensamos em restaurantes.

Imagine a seguinte situação: você escolhe uma plataforma logística para uma de suas marcas. O entregador chega, pega o pedido, leva-o até o cliente e logo, seu cliente fica feliz!

Mas e se você tiver mais de uma plataforma logística?

O problema de ter vários parceiros logísticos é usar uma aplicação ou painel de controle diferente para cada um deles. Às vezes até mesmo um telefone ou um tablet exclusivamente para eles. Isto pode se tornar complicado e pode tornar todo o seu processo pesado. Algo que deveria fazer com que você tivesse mais tempo para gerenciar outras tarefas em seu restaurante torna-se mais um fardo.

Mas... E se você tivesse como unificar tudo em um só lugar?

O que é Logística Integrada?

É uma solução que o ajuda em todo o processo logístico de sua entrega. Com ele, você pode facilmente integrar suas plataformas de entrega em um só lugar e saber exatamente qual parceiro logístico irá pegar seu pedido, com apenas alguns cliques.

Simplesmente assim.

Como você sabe, se você já tiver o Hubster, todas as ações, desde a integração da plataforma de entrega até a coleta do pedido em seu restaurante, serão facilmente gerenciadas. No caso da logística integrada, em vez de usá-la independentemente, você poderá ver todas as informações em um só lugar: ele o notificará sempre que necessário para manter sua operação em dia.

Desta forma, você pode se concentrar em outras tarefas em seu restaurante: seja comida, processos ou gerenciamento, e não precisa mais se preocupar com erros em suas entregas. Economize tempo, trabalho, esforço e, o mais importante, aumente sua receita dando ao seu cliente a melhor experiência.

Tipos de Gerente de Entrega Hubster

Logística centralizada

Esta opção foi projetada para clientes que desejam ter mais comodidade e utilizar a plataforma logística através do sistema Hubster. Neste caso, eles não precisarão manter contato com o parceiro logístico, e podem fazer toda a gestão através do Hubster.

A disponibilidade desta opção, entretanto, dependerá se o parceiro logístico está integrado conosco. Hoje temos integração com:

• Mottu
• Lalamove
• UberDirect
• Box Delivery
• Borzo
• Entrega Fácil e Desloca (iFood)
• Hey Entregas

Temos parcerias com algumas plataformas como Uber Delivery, Borzo e Mottu que poderiam tornar esta opção ainda mais atraente para seus negócios.

Logística descentralizada

Esta categoria é destinada aos clientes que já têm ou preferem ter um contrato direto com um parceiro logístico. Neste caso, nossa solução integra a plataforma com nosso Gerente de Pedidos para que você possa solicitar um entregador quando necessário.

Indicamos esta opção para clientes que:

• Restaurante que tem sua própria aplicação ou local (D2C) que permite aos clientes fazer pedidos diretamente do restaurante, sem a intervenção de uma aplicação de terceiros.
• Eles não trabalham com planos completos de aplicações de entrega de terceiros, como iFood, Rappi, aiqfome e têm a entrega feita por sua própria conta ou por um parceiro logístico.
•  Eles precisam ou querem aumentar suas vendas através de outros canais, como o Host (nossa solução para automatizar pedidos via WhatsApp), mas não querem ter seus próprios entregadores.

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Hubster: todas as soluções para sua entrega em um só lugar

Temos várias soluções para ajudá-lo a eliminar o caos em sua entrega, gerando dados e informações para que você possa tomar decisões orientadas por dados sempre que precisar. Você quer mudar seu índice de cartões em todas as suas plataformas de entrega com apenas alguns cliques? Ver todos os pedidos em um só lugar? Veja se suas promoções tiveram bons resultados?

Nós podemos ajudá-lo!

Deseja mais dicas para o sucesso de sua entrega? Então siga nosso blog e nossas redes sociais para levar sua entrega ao próximo nível com o Hubster!