Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2022

Bienvenido y Gracias por visitar. Hubster y sus afiliados ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") proporcionan esta Política de privacidad para explicar nuestras prácticas de privacidad e información para nuestros sitios web que se vinculan a esta Política de privacidad y nuestras páginas y eventos de redes sociales ( los servicios"). Esta Política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, cómo se usan y divulgan esos datos personales y sus derechos y opciones con respecto a sus datos personales.

Esta Política de privacidad no se aplica en la medida en que procesemos datos personales en el papel de un procesador o proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes, incluso cuando nuestros clientes eligen ingresar datos personales en nuestra plataforma de administración de restaurantes. Comuníquese directamente con el controlador correspondiente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Si tiene más preguntas, comuníquese con privacy@tryotter.com.

  1. Dados pessoais que coletamos
  2. Uso de dados pessoais
  3. Compartilhamento de dados pessoais
  4. Direitos de proteção de dados
  5. Transferência de dados
  6. Retenção de dados
  7. Segurança
  8. Termos adicionais
  9. Comunicações

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS. Dados pessoais" é definido como qualquer informação que possa identificar, relacionar-se, descrever, ser associada ou ser razoavelmente capaz de ser associada a um determinado indivíduo. Os dados pessoais não incluem dados anônimos, desidentificados ou não-pessoais. Nós coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados pessoais que você nos fornece. Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente para fins comerciais ou de marketing, tais como quando você acessa nosso website, celebra um contrato, estabelece uma conta de usuário conosco, registra-se para um evento ou nossos serviços, através da mídia social, em conexão com um potencial relacionamento comercial conosco, ou fornecendo-nos suas informações de contato em vários eventos ou on-line. Estes dados pessoais podem incluir seu nome, nome comercial, e-mail e endereço físico, número de telefone, perfil, informações de atividade e desempenho, informações de pagamento e, quando necessário, identificação governamental ou outras informações relacionadas a impostos.
  • O que obtemos de outros terceiros, afiliadas e subsidiárias. Em certas circunstâncias, coletamos dados pessoais sobre você de certos parceiros terceiros, afiliadas e subsidiárias para fins comerciais e de marketing. Podemos combinar estas informações com os dados pessoais fornecidos por você. Isto nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e criar publicidade mais personalizada para fornecer serviços que possam ser de seu interesse. Estes dados pessoais podem incluir suas informações de contato, informações profissionais ou de redes sociais, informações comerciais e inferências e preferências relacionadas ao seu comportamento.
  • O que nós coletamos automaticamente de você. Nós coletamos as seguintes informações sobre você para fins comerciais e de marketing quando você utiliza os serviços:
  • Informações gerais do sistema. Através do seu uso dos Serviços, coletamos determinadas informações de hardware e software de você e de seu dispositivo, tais como sua ID do dispositivo, tipo de dispositivo, informações de rede, fuso horário, versão do sistema operacional, informações de impressão do pedido, localização da ID do dispositivo, endereço IP e outras informações gerais do sistema.
  • Cookies. Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares quando você utiliza nossos serviços. Para mais informações, incluindo como administrar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

2. USO DE DADOS PESSOAIS. Nossa principal finalidade na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber. Quando exigido por lei, obtemos seu consentimento para usar e processar seus dados pessoais para estes fins. Caso contrário, confiamos em outra base legal autorizada (incluindo, mas não limitado à execução de um contrato ou interesse legítimo) para coletar e processar seus dados pessoais. Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para fornecer seus serviços solicitados. Nosso principal objetivo comercial e comercial na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber através de seu consentimento ou celebrando um contrato conosco. Por exemplo, se você nos fornecer dados pessoais através de nosso website, utilizaremos seus dados para responder à solicitação. Também a utilizamos para enviar informações administrativas, tais como avisos sobre produtos e serviços, ou mudanças de política.
  • Para gerenciar os registros de usuários. Se você se registrou para uma conta conosco, processamos seus dados pessoais para fins comerciais ao administrar sua conta de usuário, a fim de cumprir nosso contrato com você de acordo com os termos de serviço aplicáveis.
  • Para entrar em contato com você. Com seu consentimento ou, em alguns casos, para nosso legítimo interesse, usamos seus dados pessoais para fins comerciais e de marketing para nos comunicarmos com você para fins de marketing, incluindo chamadas de telemarketing, e para enviar e-mails de marketing que acreditamos que possam ser de seu interesse, tais como anúncios de produtos, boletins informativos, materiais informativos e detalhes de eventos futuros.
  • Para lidar com pagamentos. Se você nos forneceu informações financeiras, nós processamos seus dados pessoais para verificar essas informações e coletamos pagamentos na medida em que isso seja necessário para nosso propósito comercial a fim de concluir uma transação e cumprir nosso contrato com você.
  • Para planejar, gerenciar e facilitar os eventos. Com seu consentimento, usamos seus dados pessoais para fins comerciais e de marketing no planejamento e gerenciamento de eventos, incluindo registro, faturamento e conexão com outros participantes de eventos, ou para entrar em contato com você sobre produtos e serviços relevantes.
  • Para Segurança, Obrigações Legais e Investigações. Utilizamos seus dados pessoais para nosso propósito comercial e interesse legítimo para prevenir, detectar, mitigar e investigar possíveis problemas de segurança, bem como atividades fraudulentas ou ilegais. Também podemos utilizar seus dados pessoais para um interesse legítimo para cumprir e fazer cumprir as exigências legais aplicáveis ou para proteger nossos interesses ou os interesses de outros terceiros. Isto também inclui o compartilhamento de dados pessoais com outras pessoas em conexão com, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte de nossos negócios por outra empresa.
  • Para melhorias em nossos serviços e produtos. Utilizamos seus dados pessoais para nossos fins comerciais e comerciais e interesses legítimos em relação a nossos produtos e serviços para diagnosticar problemas técnicos, rastrear e analisar o uso e fazer atualizações ou melhorias. Por exemplo, podemos usar seu feedback para melhorar ou ajudar a orientar futuras melhorias em nossos produtos e serviços.
  • Para personalizar sua experiência. Também podemos utilizar seus dados pessoais para nossos fins comerciais e de marketing e nosso legítimo interesse em personalizar sua experiência em nossos websites. Nós e/ou nossos prestadores de serviços usamos tecnologias de rastreamento de sites para exibir produtos ou recursos que são adaptados aos seus interesses e para servir publicidade em outros sites. Para mais informações sobre estas tecnologias, consulte nossa Política de Cookies

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

  • Afiliados e Prestadores de Serviços. Compartilhamos dados pessoais com nossas afiliadas e, como a maioria das empresas, também compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços de terceiros ou fornecedores contratados para fornecer serviços em nosso nome. Nossos prestadores de serviços nos ajudam a lidar com tarefas como serviços de TI, gerenciamento de dados, distribuição de e-mail ou análise de informações.
  • Anunciantes. Podemos compartilhar dados pessoais com nossos anunciantes. Nossos anunciantes podem usar suas informações para mostrar-lhe anúncios através dos serviços e anúncios para nós em sites de terceiros.
  • Aplicação da lei. Podemos compartilhar dados pessoais com as autoridades policiais se acreditarmos razoavelmente que tenham ocorrido atividades ilegais ou se os dados pessoais puderem ajudar em uma investigação em andamento. Também podemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou nossos acordos ou políticas ou que a divulgação de seus dados pessoais pode proteger os direitos, propriedade, interesses ou segurança de nós, nossas afiliadas ou qualquer outra terceira parte.
  • Procedimentos legais. Podemos compartilhar dados pessoais conforme exigido ou permitido por lei, seja em resposta a intimações, ordens judiciais, outros processos legais, ou quando acreditamos que é necessário exercer nossos direitos legais, incluindo a defesa contra reclamações legais que foram ou podem ser feitas contra nós.
  • Transferências de empresas. Seus dados pessoais podem ser transferidos a terceiros como parte de uma possível venda, fusão, reorganização ou outra transação similar. De acordo com as leis aplicáveis, envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer transferência de dados pessoais a terceiros não afiliados.
  • Consentimento. Com seu consentimento, podemos divulgar dados pessoais a seu respeito a certos terceiros.

4. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS.

  • Direitos individuais. Sujeito às leis de privacidade aplicáveis, você pode ter certos direitos legais sobre os dados pessoais que possuímos a seu respeito. Estes direitos podem incluir o direito de acessar e obter uma cópia de seus dados pessoais processados por nós, o direito de restringir (incluindo qualquer direito de retirada ou objeção) o processamento de seus dados pessoais, ou o direito de acessar, corrigir, apagar suas informações pessoais. No entanto, é importante observar que tais direitos não são absolutos. Elas nem sempre se aplicam e podem ser aplicadas isenções. Em resposta a qualquer solicitação desse tipo, você poderá ser solicitado a verificar sua identidade e/ou fornecer informações para nos ajudar a entender melhor sua solicitação. Se não formos capazes de atender seu pedido, explicaremos o motivo.
  • O exercício de tais direitos. Para exercer seus direitos individuais, você pode enviar um e-mail para privacy@tryotter.com. Se você não estiver satisfeito com a forma como processamos seus dados pessoais, por favor, informe-nos e tomaremos medidas razoáveis para investigar sua preocupação. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados na jurisdição onde você mora ou trabalha, ou onde você acredita que tenha surgido um problema em relação aos seus dados. Os dados de contato de cada Autoridade de Proteção de Dados podem ser encontrados no seguinte site: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS. Seus dados pessoais podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos e em qualquer outro país no qual nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços terceirizados mantenhamos instalações ou pessoal. Quando você nos fornece dados pessoais, podemos processar e transferir seus dados dentro dos Estados Unidos e ao redor do mundo. Cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir dados pessoais, incluindo as cláusulas contratuais padrão da UE. Por favor, entre em contato conosco em privacy@tryotter.com se tiver alguma dúvida.

6. RETENÇÃO DE DADOS. Conservaremos seus dados pessoais pelo tempo legalmente permitido à luz dos fins para os quais foram coletados e conforme descrito na presente Política de Privacidade. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo em que temos um relacionamento contínuo com você e prestamos os serviços a você; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável em função de nossa posição legal.

7. SEGURANÇA. Temos salvaguardas técnicas e físicas para ajudar a proteger seus dados pessoais. Entretanto, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Portanto, pedimos que você tenha cautela ao transmitir dados pessoais pela Internet. Como com qualquer informação que você divulgue na Internet, você deve estar ciente de que tais informações podem ser acessíveis ao público e, como resultado, podem ser coletadas e usadas por outros sem seu consentimento. Você também deve reconhecer que seu uso da Internet e de qualquer outro meio de comunicação conosco é por sua própria conta e risco.

8. TERMOS ADICIONAIS.

  • Esta Política de Privacidade não se aplica a websites ou aplicativos oferecidos por outras organizações ou indivíduos que possam ser exibidos como conteúdo em nosso website, incluindo sistemas de ponto de venda ou quaisquer plataformas de entrega. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer website ou aplicativo de terceiros antes de transmitir dados pessoais.
  • Os serviços não são dirigidos a pessoas menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 16 anos.
  • Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar esta Política de Privacidade. Você deve rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter atualizado sobre nossas políticas e práticas mais atuais. Anotaremos a data efetiva da última versão de nossa Política de Privacidade no final desta Política de Privacidade.

9. COMUNICAÇÕES. Se você tiver perguntas ou preocupações adicionais sobre nossa Política de Privacidade ou qualquer outra questão de privacidade ou segurança, por favor, entre em contato conosco Atenção: Legal & Compliance - Conselho de Privacidade privacy@tryotter.com 27 Canada Square, Level 37, Londres, Inglaterra, E14 5LQ

Se precisarmos, ou formos obrigados a contatá-lo sobre qualquer evento que envolva informações sobre você, poderemos fazê-lo por e-mail, telefone, correio ou de outra forma exigida por lei.

Em vigor a partir de 1 de agosto de 2020

COCH 2 S.A.S., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia e identificada con el NIT 901.301.492-0, (en adelante “COCH 2” o la “Compañía”), con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. en la Calle 81 No. 11-08, Piso 5, y con número de celular 321 757 4698, con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normativa vigente sobre la protección de Datos Personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, presenta su Política de Tratamiento en materia de Protección de Datos Personales, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de la información relacionada con, o que pueda asociarse a, una o varias personas naturales determinadas o determinables, en virtud de la autorización previa que ha sido otorgada por los Titulares de la información.

COCH 2, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política, sólo recolecta y da tratamiento a Datos Personales cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales. En los casos en que no sea necesaria una autorización para el Tratamiento de Datos Personales, la Compañía también implementará las medidas necesarias para dar Tratamiento a la información conforme a las disposiciones vigentes.  
Mediante esta Política, COCH 2 detalla los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades del Tratamiento de la información, los derechos de los Titulares, el área responsable de atender las consultas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar o suprimir la información y/o revocar la autorización otorgada.

Con el fin de dar claridad y establecer las condiciones generales aplicables al Tratamiento de Datos Personales realizado por COCH 2, la presente Política está organizada según la tabla de contenido que se presenta a continuación:

Tabla de contenidos

  1. OBLIGATORIEDAD
  2. DEFINICIONES
  3. PRINCIPIOS
  4. DE LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
  5. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES 
  6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
  7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
  8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
  9. PROCEDIMIENTOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA EJERCER SUS DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES
  10. PERSONA O ÁREA ENCARGADA DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
  11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS
  12. SISTEMAS DE VIDEO VIGILANCIA
  13. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

I. OBLIGATORIEDAD
Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de COCH 2, sus administradores, empleados, contratistas y terceros que obren en nombre de COCH 2.  Esta Política también será aplicable a todos los Titulares que tengan relación con COCH 2 y/o cuyos Datos Personales sean tratados de cualquier manera como consecuencia o con ocasión de una relación establecida con la Compañía, sea que dicho Tratamiento sea realizado por COCH 2 o por terceras personas que lo hagan por encargo de ésta, en el territorio de la República de Colombia.

II. DEFINICIONES.
Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se transcriben a continuación, además de aquellas contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015:

  • Autorización: significa el consentimiento previo, expreso, e informado otorgado por el Titular de los Datos Personales a COCH 2, para que la Compañía lleve a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.
  • Base de Datos: se refiere a un conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato Público: significa aquel dato que no es semiprivado, privado, ni sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar ubicados y obtenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  • Dato Sensible: significa aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. 
  • Encargado del Tratamiento: Significa aquella persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Política de Tratamiento de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
  • Responsable del Tratamiento: Corresponde a la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales. En este caso, se trata de COCH 2.
  • Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento o Tratar: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, así como también su Transferencia y/o Transmisión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.
  • Transferencia: Proceso en el que el Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información de los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación a un tercero de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicha comunicación tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado en nombre y por cuenta del Responsable, para cumplir con las finalidades de este último.
  • SIC: es la Superintendencia de Industria y Comercio, Autoridad Colombiana de Protección de Datos Personales.

III. Principios
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen y deben ser aplicados de forma integral y armónica en el Tratamiento de los Datos Personales que esté sujeto a esta Política son:

  • Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos Personales: El Tratamiento de Datos Personales debe sujetarse a lo establecido en la normativa colombiana vigente en materia de Protección de Datos Personales.
  • Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
  • Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  • Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  • Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento que realice COCH 2 se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012 y aquellas que la complementen o modifiquen.
  • Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por COCH 2, o quien actúe como Encargado del Tratamiento de la Compañía, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de pública están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y en los términos de la misma.

IV. DE LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa sobre Protección de Datos Personales, COCH 2, al momento de la recolección de la información, solicitará una autorización previa a los Titulares, informado sobre las finalidades especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento, salvo que se presente una de las excepciones contenidas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 para el efecto. COCH 2 conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

V. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES.
COCH 2 adelantará el Tratamiento de los Datos Personales que el Titular voluntariamente suministre. En general, la Compañía recolectará, almacenará, usará, circulará, transmitirá y transferirá los Datos Personales que trate de acuerdo con la naturaleza de los mismos y de acuerdo con las finalidades que se establecen en la Autorización y en esta Política. Esta información podrá ser utilizada únicamente por COCH 2, sus empleados, consultores, asesores, y terceros autorizados expresamente por la Compañía, que requieran acceso a esta información.

En términos generales, la información que trata la Compañía es el nombre, identificación, dirección y datos de contacto (teléfono, celular y/o correo electrónico) de los Titulares. En algunos casos, la Compañía trata solo parte de la información antes mencionada; en otros, se requiere tratar otros Datos Personales de los Titulares.

COCH 2 realizará el Tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el Titular, la ley o las entidades públicas competentes para cumplir en especial las actividades propias de su actividad comercial, gestión general, gestión financiera, administración, organización, promoción, ofrecimiento, innovación, desarrollo de nuevos productos, procesos, proyectos, tecnologías, servicios, desarrollos científicos, en beneficio propio o de terceros.

El Tratamiento de los Datos Personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal. Con base en esto, COCH 2 podrá contactar al Titular por vía telefónica (a través de llamadas y/o mensajes de texto como SMS y/o MMS o medios digitales (aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales, tales como WhatsApp).

Los Datos Personales que serán recolectados y en general tratados por la Compañía permanecerán en las Bases de Datos de COCH 2 durante el tiempo en que los Datos Personales cumplan con las finalidades expuestas en la presente Política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus Datos Personales serán eliminados de nuestras Bases de Datos.

VI. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los Datos Personales que recolecta COCH 2, son incluidos en una Base de Datos a la cual tiene acceso el personal autorizado de COCH 2 en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos y/o los que le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección. COCH 2 tratará los Datos Personales para los siguientes fines:

  • Contactar a los Titulares para el envío de información referida a la relación contractual y obligacional a que haya lugar.
  • Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los Titulares en una o varias bases de datos, en el formato que COCH 2 estime más conveniente. 
  • Recolectar información para fines de investigación comercial y de mercadeo.
  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), respecto de los bienes y servicios de COCH 2 o empresas vinculadas y los aliados comerciales de COCH 2.
  • Transferir y/o Transmitir Datos Personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de COCH 2, aliadas comerciales o cualquier tercero en virtud de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para tratar los datos de conformidad con la autorización dada por el Titular.
  • Realizar todas las gestiones de orden contable, administrativo, contable, logístico y comercial.
  • Remitir comunicaciones relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por COCH 2, en particular información de mercadeo y promocional.
  • Mantener actualizados los datos y la información relevante de los Titulares que consta en las bases de datos de COCH 2.
  • Desarrollar de estrategias para fidelización de los Titulares con los productos y servicios ofrecidos por la Compañía.
  • Almacenar los Datos Personales recolectados, con el fin de llevar un registro histórico de las necesidades y preferencias de los clientes, crear segmentación de mercados y realizar prospecciones comerciales.
  • Desarrollar actividades de marketing, publicidad y todas aquellas que vayan acorde a su objeto social y en concordancia con la Autorización del Titular. 
  • Recolectar datos por medio de encuestas de satisfacción y opinión a los clientes con el fin de mejorar la calidad del servicio y para generar un histórico de preferencias de consumo de los clientes.
  • Presentar reportes a las Autoridades de inspección, vigilancia y control y dar respuesta oportuna a los requerimientos realizados por las diferentes autoridades administrativas o judiciales. 
  • Permitir el ejercicio de los derechos de los Titulares de manera eficiente y de conformidad con los procedimientos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
  • Supervisar y hacer seguimiento a la correcta y debida ejecución de la relación contractual.
  • Gestión de facturación y de las operaciones encaminadas para su efectividad.
  • Verificar el cumplimiento de requisitos jurídicos, técnicos y financieros, fiscales y contables.
  • Verificar antecedentes comerciales y reputaciones, además de eventuales riesgos de relacionamientos asociados al Lavado de Activos y Financiación del terrorismo.
  • Realizar reportes y consultas de las obligaciones vigentes o en mora a las centrales de riesgo crediticio y otros operadores de información legalmente establecidos sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones crediticias del titular de la información, de sus deberes legales de contenido patrimonial, de su ubicación y contacto, de sus solicitudes de crédito, y otros atinentes a las relaciones comerciales, financieras o socioeconómicas del titular de la información.
  • Consultar, en cualquier tiempo, en bases de datos manejadas por centrales de riesgo u otros operadores, toda la información relevante para conocer el desempeño como deudor del titular de la información, su capacidad de pago, la viabilidad para entablar o mantener una relación contractual o cualquier otra finalidad que se derive del conocimiento de esta información.
  • Permitir el acceso a las instalaciones de COCH 2 y mantener la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
  • Dar cumplimiento a las leyes como, entre otras, de derecho laboral, seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensación familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impuestos;
  • Grabar y utilizar los sistemas de video vigilancia para fines de seguridad y para adelantar investigaciones.

La información suministrada por el Titular sólo será utilizada para los propósitos aquí señalados, y durante el tiempo que sea razonable y necesario de acuerdo con las finalidades que justificaron el Tratamiento. Por lo anterior, una vez cumplidas las finalidades del Tratamiento, la Compañía procederá a la supresión de los datos, salvo que exista un deber legal que haga necesaria su conservación.COCH 2 podrá trasmitir y/o transferir sus Datos Personales a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso si se encuentran ubicados en países que no proporcionen niveles adecuados de protección, siempre y cuando medie previa y expresa autorización del Titular de los Datos Personales.

VII. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES.
Dentro de las finalidades del Tratamiento de Datos Personales de los Titulares, se encuentra la Transferencia y Transmisión de la información a aliados nacionales o internacionales, u otros terceros con los que COCH 2 desarrolle actividades y relaciones comerciales acorde a su objeto social y con el fin de desarrollar las relaciones con sus clientes, proveedores, distribuidores y demás Titulares de la información.

Transferencia y/o Transmisión Intra-Grupo

COCH 2, en desarrollo de su objeto social, podrá transferir y/o transmitir los Datos Personales a cualquier empresa que ejerza situación de control sobre ésta, o sobre la que COCH 2 ejerza situación de control, sin perjuicio de que también pueda transferir y/o transmitir la información a otras sociedades, incluida su matriz, subsidiarias, afiliadas y empresas controladas y domiciliadas en Colombia o en el extranjero. Cualquier Transferencia o Transmisión entre las empresas que pertenecen al mismo grupo empresarial que COCH 2 seguirán lo dispuesto en esta sección. 

VIII. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

  • Contactar a los Titulares para el envío de información referida a la relación contractual y obligacional a que haya lugar.
  • Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los Titulares en una o varias bases de datos, en el formato que COCH 2 estime más conveniente. 
  • Recolectar información para fines de investigación comercial y de mercadeo.
  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), respecto de los bienes y servicios de COCH 2 o empresas vinculadas y los aliados comerciales de COCH 2.
  • Transferir y/o Transmitir Datos Personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de COCH 2, aliadas comerciales o cualquier tercero en virtud de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para tratar los datos de conformidad con la autorización dada por el Titular.
  • Realizar todas las gestiones de orden contable, administrativo, contable, logístico y comercial.
  • Remitir comunicaciones relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por COCH 2, en particular información de mercadeo y promocional.
  • Mantener actualizados los datos y la información relevante de los Titulares que consta en las bases de datos de COCH 2.
  • Desarrollar de estrategias para fidelización de los Titulares con los productos y servicios ofrecidos por la Compañía.
  • Almacenar los Datos Personales recolectados, con el fin de llevar un registro histórico de las necesidades y preferencias de los clientes, crear segmentación de mercados y realizar prospecciones comerciales.
  • Desarrollar actividades de marketing, publicidad y todas aquellas que vayan acorde a su objeto social y en concordancia con la Autorización del Titular. 
  • Recolectar datos por medio de encuestas de satisfacción y opinión a los clientes con el fin de mejorar la calidad del servicio y para generar un histórico de preferencias de consumo de los clientes.
  • Presentar reportes a las Autoridades de inspección, vigilancia y control y dar respuesta oportuna a los requerimientos realizados por las diferentes autoridades administrativas o judiciales. 
  • Permitir el ejercicio de los derechos de los Titulares de manera eficiente y de conformidad con los procedimientos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
  • Supervisar y hacer seguimiento a la correcta y debida ejecución de la relación contractual.
  • Gestión de facturación y de las operaciones encaminadas para su efectividad.
  • Verificar el cumplimiento de requisitos jurídicos, técnicos y financieros, fiscales y contables.
  • Verificar antecedentes comerciales y reputaciones, además de eventuales riesgos de relacionamientos asociados al Lavado de Activos y Financiación del terrorismo.
  • Realizar reportes y consultas de las obligaciones vigentes o en mora a las centrales de riesgo crediticio y otros operadores de información legalmente establecidos sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones crediticias del titular de la información, de sus deberes legales de contenido patrimonial, de su ubicación y contacto, de sus solicitudes de crédito, y otros atinentes a las relaciones comerciales, financieras o socioeconómicas del titular de la información.
  • Consultar, en cualquier tiempo, en bases de datos manejadas por centrales de riesgo u otros operadores, toda la información relevante para conocer el desempeño como deudor del titular de la información, su capacidad de pago, la viabilidad para entablar o mantener una relación contractual o cualquier otra finalidad que se derive del conocimiento de esta información.
  • Permitir el acceso a las instalaciones de COCH 2 y mantener la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
  • Dar cumplimiento a las leyes como, entre otras, de derecho laboral, seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensación familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impuestos;
  • Grabar y utilizar los sistemas de video vigilancia para fines de seguridad y para adelantar investigaciones.

IX. PROCEDIMIENTOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA EJERCER SUS DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES

En aras de permitir a los Titulares, sus causahabientes, representantes y/o apoderados el ejercicio de los derechos a los que nos referimos en la sección anterior, COCH 2 tramitará todo tipo de consultas y reclamos mediante su área encargada y, adicionalmente, ha habilitado el correo electrónico privacy@tryotter.com para el efecto.

IX.I. CONSULTAS

Todas las consultas (solicitar prueba de la autorización, conocer de los datos que han sido recolectados y conocer el Tratamiento que se le ha dado a los mismos) que realicen las personas legitimadas para conocer los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de COCH 2, se canalizarán exclusivamente a través de los canales que COCH 2 ha dispuesto para tal efecto.  Este trámite se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y en los siguientes términos:

  1. Mediante comunicación electrónica al correo arriba señalado, los Titulares, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, podrán realizar consultas sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de COCH 2.
  2. La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.
     
  3. Todas las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

IX.2. RECLAMOS

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, COCH 2 garantiza a las personas legitimadas para conocer los Datos Personales que reposen en las bases de datos de COCH 2 el derecho a presentar reclamos (actualización, corrección y/o supresión de los Datos Personales o revocatoria de la Autorización) cuando estos consideren que la información contenida en una de las bases de datos de COCH 2 debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes. 

Los reclamos serán tramitados bajo las siguientes reglas:

1. Para la radicación y atención de la solicitud, el Titular debe presentar la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos.
  • Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud.
  • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir y/o acceder a la información). 

2. La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredita que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.

3. El reclamo se deberá formular mediante solicitud dirigida a COCH 2, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañado de los documentos que se pretendan hacer valer.

Si el reclamo resultare incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

4. COCH 2 atenderá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

IX.3. RECLAMOS

El Titular tiene derecho, en todo momento, a solicitar la supresión, parcial o total, de sus Datos Personales, especialmente y sin limitarse a los eventos en que: 

  • Considere que estos no están siendo tratados conforme los principios, deberes, y obligaciones, establecidos en esta Política y en la Ley.
  • Hayan dejado de ser necesarios y útiles para la finalidad para la cual fueron recolectados. 
  • Hayan superado el periodo de tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fueron recolectados.

Sin embargo, el derecho del Titular no es absoluto y, en consecuencia, COCH 2 podrá negar el ejercicio de este cuando:

  • El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos o el Responsable tenga una obligación legal o contractual que le exija mantener el Dato Personal;
  • La eliminación de los Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
  • Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular o el Responsable;
  • Cuando los datos correspondan a los soportes contables que exige la Ley, por ejemplo, los datos de transacciones realizadas. En aquellos casos COCH 2 no suprime los datos pues la finalidad para la cual los recolecta corresponde únicamente a la que la Ley indica. 

X. PERSONA O ÁREA ENCARGADA DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS.
COCH 2 ha designado al área de Privacy - Protección de Datos como la dependencia encargada de la función de Protección de Datos Personales dentro de la Compañía, la cual se puede contactar a través de privacy@tryotter.com.

XI. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS
COCH 2 podrá utilizar cookies y otras tecnologías de identificación en las plataformas que administra y opera, en su página web, comunicaciones electrónicas, anuncios, publicidad, entre otros servicios en línea, para el desarrollo de cualquiera de las finalidades listadas en esta Política, en especial las de: autenticación de usuarios, recordar las preferencias y la configuración del usuario, determinar la popularidad de los contenidos, entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias, analizar el tráfico del sitio y las tendencias y, en general, para la comprensión de los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con los servicios en línea ofrecidos por COCH 2. 

XII. SISTEMAS DE VIDEO VIGILANCIA
COCH 2 podrá utilizar diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de sus instalaciones. La existencia de estos mecanismos se comunicará a los Titulares mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia. La información recolectada se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de la Compañía, y también podrá ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización.

XIII. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Política rige a partir del de 202.

Esta Política podrá ser modificada por COCH 2 cuando así lo requiera sin previa notificación, siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. Únicamente las modificaciones respecto de las finalidades del Tratamiento y de los datos del Responsable del Tratamiento, o cualquier otra modificación sustancial serán comunicadas previamente a los Titulares. 

Bem-vindo e obrigado pela visita. A Hubster Operations e suas afiliadas (“nós”, “nosso” ou “nos”) em toda a América Latina fornecem esta Política de Privacidade para explicar nossas práticas de privacidade e informações para nossos sites vinculados a esta Política de Privacidade e nossas páginas e eventos de mídia social (os “Serviços"). Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos, como esses dados pessoais são usados e divulgados e seus direitos e escolhas em relação aos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade não se aplica na medida em que processamos dados pessoais na função de processador ou provedor de serviços em nome de nossos clientes, inclusive quando nossos clientes optam por inserir dados pessoais em nossa plataforma de gerenciamento de restaurantes. Entre em contato diretamente com o controlador relevante para obter mais informações sobre suas práticas de privacidade. Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com privacy@tryotter.com.

  1. Dados Pessoais que coletamos
  2. Uso de Dados Pessoais
  3. Compartilhamento de Dados Pessoais
  4. Direitos de Proteção de Dados
  5. Transferência de Dados
  6. Retenção de Dados
  7. Segurança
  8. Termos Adicionais
  9. Comunicações

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS. “Dados pessoais” são definidos como qualquer informação que possa identificar, relacionar-se, descrever, ser associada ou ser razoavelmente capaz de ser associada a um determinado indivíduo. Os dados pessoais não incluem dados anônimos, desidentificados ou não pessoais. Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados pessoais que você nos fornece. Coletamos dados pessoais que você fornece diretamente para fins comerciais, como quando você acessa nosso site, celebra um contrato, cria uma conta de usuário conosco, se registra em um evento ou em nossos serviços, por meio de mídias sociais, em conexão com um potencial relacionamento comercial conosco, ou fornecendo suas informações de contato em vários eventos ou online. Esses dados pessoais podem incluir seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail e físico, número de telefone, perfil, informações de atividade e desempenho, informações de pagamento e, quando necessário, identidade do governo ou outras informações relacionadas a impostos.
  • O que recebemos de outros terceiros, afiliados e subsidiárias. Em determinadas circunstâncias, coletamos dados pessoais sobre você de determinados parceiros, afiliadas e subsidiárias terceirizadas para fins comerciais. Podemos combinar essas informações com dados pessoais fornecidos por você. Isso nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e criar publicidade mais personalizada para fornecer serviços que possam ser do seu interesse. Esses dados pessoais podem incluir suas informações de contato, informações profissionais ou de mídia social, informações comerciais e inferências e preferências relacionadas ao seu comportamento.
  • O que coletamos automaticamente de você. Coletamos as seguintes informações para fins comerciais quando você usa os serviços:
  • Informações Gerais do Sistema. Por meio do uso dos serviços, coletamos certas informações de hardware e software de você e de seu dispositivo, como ID do dispositivo, tipo de dispositivo, informações de rede, fuso horário, versão do sistema operacional, informações de impressão de pedidos, localização do ID do dispositivo, endereço IP e outras informações gerais do sistema.
  • Cookies. Usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes quando você usa nossos serviços. Para obter mais informações, incluindo como gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

 

2. USO DE DADOS PESSOAIS. Nosso objetivo principal ao coletar dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber. Quando exigido por lei, requisitamos seu consentimento para usar e processar seus dados pessoais para esses fins. Caso contrário, contamos com outra base legal autorizada (incluindo, mas não se limitando à execução de um contrato ou interesse legítimo) para coletar e processar seus dados pessoais. Usamos dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para Fornecer Seus Serviços Solicitados. Nosso principal objetivo comercial na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber por meio de seu consentimento ou por meio de um contrato conosco. Por exemplo, se você nos fornecer dados pessoais por meio de nosso site, usaremos seus dados para responder à solicitação. Também o usamos para enviar informações administrativas, como avisos relacionados a produtos e serviços ou a alterações de políticas.
  • Para gerenciar registros de usuários. Se você se registrou por meio de uma conta conosco, saiba que processamos seus dados pessoais para fins comerciais, gerenciando sua conta de usuário com a finalidade de cumprir nosso contrato com você de acordo com os Termos de Serviço aplicáveis.
  • Para entrar em contato com você. Com o seu consentimento ou, em alguns casos, para nosso interesse legítimo, usamos seus dados pessoais para fins comerciais para entrar em contato com você para fins de marketing, incluindo chamadas de telemarketing, e para enviar e-mails de marketing que acreditamos serem de seu interesse, como anúncios de produtos, boletins informativos, materiais informativos e detalhes sobre eventos futuros.
  • Para Gerenciar Pagamentos. Se você nos forneceu informações financeiras, processaremos seus dados pessoais para verificar essas informações e coletar pagamentos na medida em que isso seja necessário para nosso objetivo comercial voltado a concluir uma transação e cumprir nosso contrato com você.
  • Planejar, Gerenciar e Facilitar Eventos. Com o seu consentimento, usamos seus dados pessoais para nossos negócios e fins comerciais focados no planejamento e gerenciamento de eventos, incluindo registro, cobrança e conexão com outros participantes do evento, ou para entrar em contato com você sobre produtos e serviços relevantes.
  • Para Segurança, Obrigações Legais e Investigações. Usamos seus dados pessoais para nossos fins comerciais e interesse legítimo para prevenir, detectar, mitigar e investigar possíveis problemas de segurança, bem como atividades fraudulentas ou ilegais. Também podemos usar seus dados pessoais para um interesse legítimo focado em cumprir os requisitos legais aplicáveis ou para proteger nossos interesses ou os interesses de terceiros. Isso também inclui o compartilhamento de dados pessoais com outras pessoas em conexão com ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios por ou em outra empresa.
  • Para melhorias em nossos serviços e produtos. Usamos seus dados pessoais para fins comerciais e interesse legítimo em conexão com nossos produtos e serviços para diagnosticar problemas técnicos, rastrear e analisar o uso e fazer atualizações ou melhorias. Por exemplo, podemos usar seus comentários para melhorar ou ajudar a orientar futuras melhorias em nossos produtos e serviços.
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3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

  • Afiliados e Prestadores de Serviços. Compartilhamos dados pessoais com nossas afiliadas e, como a maioria das empresas, também compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados ou fornecedores contratados para prestar serviços em nosso nome. Nossos provedores de serviços nos ajudam a lidar com tarefas como serviços de TI, gerenciamento de dados, distribuição de e-mail ou análise de informações.
  • Anunciantes. Podemos compartilhar dados pessoais com nossos anunciantes. Nossos anunciantes podem usar suas informações para exibir anúncios para você por meio dos serviços e anúncios para nós em sites de terceiros.
  • Aplicação da lei. Podemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei se acreditarmos razoavelmente que ocorreram atividades ilegais ou se os dados pessoais puderem ajudar em uma investigação em andamento. Também podemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei se determinarmos, a nosso critério exclusivo, que você violou nossos acordos ou políticas ou que a divulgação de seus dados pessoais pode proteger nossos direitos, propriedades, interesses ou segurança, nossos afiliadas ou qualquer outro terceiro.
  • Processos Judiciais. Podemos compartilhar dados pessoais conforme exigido ou permitido por lei, seja em resposta a intimações, ordens judiciais, outros processos legais, ou conforme acreditamos ser necessário para exercer nossos direitos legais, incluindo defesa contra ações judiciais que foram ou podem ser trazidas contra nós.
  • Transferências de Negócios. Seus dados pessoais podem ser transferidos para terceiros como parte de uma potencial venda, fusão, reorganização ou outra transação similar. De acordo com as leis aplicáveis, envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre qualquer transferência de dados pessoais para terceiros não afiliados.
  • Consentimento. Com o seu consentimento, podemos divulgar dados pessoais sobre você a determinados terceiros.

4. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS.

  • Direitos individuais. Sujeito às leis de privacidade aplicáveis, você pode ter certos direitos legais sobre os dados pessoais que mantemos sobre você. Esses direitos podem incluir o direito de acessar e obter uma cópia de seus dados pessoais processados por nós, o direito de restringir (incluindo quaisquer direitos de retirada ou objeção) o processamento de seus dados pessoais ou o direito de acessar, corrigir, excluir seus dados pessoais. No entanto, observe que esses direitos não são absolutos. Eles nem sempre se aplicam e isenções podem ser aplicáveis. Em resposta a qualquer solicitação desse tipo, você pode ser solicitado a verificar sua identidade e/ou fornecer informações que nos ajudem a entender melhor sua solicitação. Se não pudermos atender sua solicitação, explicaremos o motivo.
  • Exercício de tais direitos. Para exercer seus direitos individuais, você pode enviar um e-mail para privacy@tryotter.com . Se você não estiver satisfeito com a forma como processamos seus dados pessoais, informe-nos e tomaremos as medidas razoáveis para investigar sua preocupação. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados na jurisdição onde você mora ou trabalha, ou no local onde você acha que surgiu um problema em relação aos seus dados. Os dados de contato de cada Autoridade de Proteção de Dados podem ser encontrados no seguinte link: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm .

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS. Seus dados pessoais podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos e em qualquer outro país onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços terceirizados mantemos instalações ou funcionários. Quando você nos fornece dados pessoais, podemos processar e transferir seus dados nos Estados Unidos e em todo o mundo. Seguimos as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir dados pessoais, incluindo cláusulas contratuais padrão da UE. Entre em contato conosco em privacy@tryotter.com se tiver alguma dúvida.

6. RETENÇÃO DE DADOS. Reteremos seus dados pessoais pelo tempo legalmente permitido à luz do(s) propósito(s) para o qual foram obtidos e conforme descrito nesta Política de Privacidade. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo em que mantemos um relacionamento contínuo com você e fornecemos os serviços a você; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal.

7. SEGURANÇA. Temos proteções técnicas e físicas para ajudar a proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Portanto, recomendamos que você tenha cuidado ao transmitir quaisquer dados pessoais pela Internet. Assim como ao divulgar qualquer informação na Internet, você deve estar ciente de que tal informação pode ser acessível ao público e, consequentemente, pode ser coletada e utilizada por terceiros sem o seu consentimento. Você também deve reconhecer que o uso da Internet e de qualquer outro meio de comunicação conosco é exclusivamente por sua conta e risco.

8. TERMOS ADICIONAIS.

  • Esta Política de Privacidade não se aplica a sites ou aplicativos oferecidos por outras organizações ou indivíduos que possam ser exibidos como conteúdo em nosso site, incluindo sistemas de ponto de venda ou quaisquer plataformas de delivery. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade de qualquer site ou aplicativo de terceiros antes de transmitir dados pessoais.
  • Os serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
  • Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política de Privacidade. Você deve revisar esta Política de Privacidade periodicamente para manter-se atualizado sobre nossas políticas e práticas mais atuais. Anotamos a data efetiva da última versão de nossa Política de Privacidade ao final desta Política de Privacidade.

9. COMUNICAÇÕES. Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais sobre nossa Política de Privacidade ou qualquer outro problema de privacidade ou segurança, entre em contato conosco em:

Attn: Legal & Compliance - Privacy Counsel

privacy@tryotter.com

Se precisarmos ou formos obrigados a entrar em contato com você em relação a qualquer evento que envolva informações sobre você, podemos fazê-lo por e-mail, telefone, correio ou conforme exigido por lei.

Em vigor a partir de 1º de agosto de 2020

Última revisão em 1º de agosto de 2020