Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2022

Bem-vindo e obrigado pela sua visita. Hubster e suas afiliadas ("nós", "nosso" ou "nós") fornecem esta Política de Privacidade para explicar nossas práticas de privacidade e informações para nossos websites que se conectam a esta Política de Privacidade e nossas páginas e eventos de mídia social ("Serviços"). Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos, como esses dados pessoais são usados e divulgados, e seus direitos e escolhas em relação aos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade não se aplica na medida em que processamos dados pessoais no papel de um processador ou prestador de serviços em nome de nossos clientes, inclusive onde nossos clientes optam por inserir dados pessoais em nossa plataforma de gerenciamento de restaurantes. Favor entrar em contato diretamente com o controlador relevante para obter mais informações sobre suas práticas de privacidade. Se você tiver mais perguntas, por favor, entre em contato com privacy@tryotter.com.

  1. Dados pessoais que coletamos
  2. Uso de dados pessoais
  3. Compartilhamento de dados pessoais
  4. Direitos de proteção de dados
  5. Transferência de dados
  6. Retenção de dados
  7. Segurança
  8. Termos adicionais
  9. Comunicações

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS. Dados pessoais" é definido como qualquer informação que possa identificar, relacionar-se, descrever, ser associada ou ser razoavelmente capaz de ser associada a um determinado indivíduo. Os dados pessoais não incluem dados anônimos, desidentificados ou não-pessoais. Nós coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados pessoais que você nos fornece. Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente para fins comerciais ou de marketing, tais como quando você acessa nosso website, celebra um contrato, estabelece uma conta de usuário conosco, registra-se para um evento ou nossos serviços, através da mídia social, em conexão com um potencial relacionamento comercial conosco, ou fornecendo-nos suas informações de contato em vários eventos ou on-line. Estes dados pessoais podem incluir seu nome, nome comercial, e-mail e endereço físico, número de telefone, perfil, informações de atividade e desempenho, informações de pagamento e, quando necessário, identificação governamental ou outras informações relacionadas a impostos.
  • O que obtemos de outros terceiros, afiliadas e subsidiárias. Em certas circunstâncias, coletamos dados pessoais sobre você de certos parceiros terceiros, afiliadas e subsidiárias para fins comerciais e de marketing. Podemos combinar estas informações com os dados pessoais fornecidos por você. Isto nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e criar publicidade mais personalizada para fornecer serviços que possam ser de seu interesse. Estes dados pessoais podem incluir suas informações de contato, informações profissionais ou de redes sociais, informações comerciais e inferências e preferências relacionadas ao seu comportamento.
  • O que nós coletamos automaticamente de você. Nós coletamos as seguintes informações sobre você para fins comerciais e de marketing quando você utiliza os serviços:
  • Informações gerais do sistema. Através do seu uso dos Serviços, coletamos determinadas informações de hardware e software de você e de seu dispositivo, tais como sua ID do dispositivo, tipo de dispositivo, informações de rede, fuso horário, versão do sistema operacional, informações de impressão do pedido, localização da ID do dispositivo, endereço IP e outras informações gerais do sistema.
  • Cookies. Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares quando você utiliza nossos serviços. Para mais informações, incluindo como administrar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

2. USO DE DADOS PESSOAIS. Nossa principal finalidade na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber. Quando exigido por lei, obtemos seu consentimento para usar e processar seus dados pessoais para estes fins. Caso contrário, confiamos em outra base legal autorizada (incluindo, mas não limitado à execução de um contrato ou interesse legítimo) para coletar e processar seus dados pessoais. Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para fornecer seus serviços solicitados. Nosso principal objetivo comercial e comercial na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber através de seu consentimento ou celebrando um contrato conosco. Por exemplo, se você nos fornecer dados pessoais através de nosso website, utilizaremos seus dados para responder à solicitação. Também a utilizamos para enviar informações administrativas, tais como avisos sobre produtos e serviços, ou mudanças de política.
  • Para gerenciar os registros de usuários. Se você se registrou para uma conta conosco, processamos seus dados pessoais para fins comerciais ao administrar sua conta de usuário, a fim de cumprir nosso contrato com você de acordo com os termos de serviço aplicáveis.
  • Para entrar em contato com você. Com seu consentimento ou, em alguns casos, para nosso legítimo interesse, usamos seus dados pessoais para fins comerciais e de marketing para nos comunicarmos com você para fins de marketing, incluindo chamadas de telemarketing, e para enviar e-mails de marketing que acreditamos que possam ser de seu interesse, tais como anúncios de produtos, boletins informativos, materiais informativos e detalhes de eventos futuros.
  • Para lidar com pagamentos. Se você nos forneceu informações financeiras, nós processamos seus dados pessoais para verificar essas informações e coletamos pagamentos na medida em que isso seja necessário para nosso propósito comercial a fim de concluir uma transação e cumprir nosso contrato com você.
  • Para planejar, gerenciar e facilitar os eventos. Com seu consentimento, usamos seus dados pessoais para fins comerciais e de marketing no planejamento e gerenciamento de eventos, incluindo registro, faturamento e conexão com outros participantes de eventos, ou para entrar em contato com você sobre produtos e serviços relevantes.
  • Para Segurança, Obrigações Legais e Investigações. Utilizamos seus dados pessoais para nosso propósito comercial e interesse legítimo para prevenir, detectar, mitigar e investigar possíveis problemas de segurança, bem como atividades fraudulentas ou ilegais. Também podemos utilizar seus dados pessoais para um interesse legítimo para cumprir e fazer cumprir as exigências legais aplicáveis ou para proteger nossos interesses ou os interesses de outros terceiros. Isto também inclui o compartilhamento de dados pessoais com outras pessoas em conexão com, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte de nossos negócios por outra empresa.
  • Para melhorias em nossos serviços e produtos. Utilizamos seus dados pessoais para nossos fins comerciais e comerciais e interesses legítimos em relação a nossos produtos e serviços para diagnosticar problemas técnicos, rastrear e analisar o uso e fazer atualizações ou melhorias. Por exemplo, podemos usar seu feedback para melhorar ou ajudar a orientar futuras melhorias em nossos produtos e serviços.
  • Para personalizar sua experiência. Também podemos utilizar seus dados pessoais para nossos fins comerciais e de marketing e nosso legítimo interesse em personalizar sua experiência em nossos websites. Nós e/ou nossos prestadores de serviços usamos tecnologias de rastreamento de sites para exibir produtos ou recursos que são adaptados aos seus interesses e para servir publicidade em outros sites. Para mais informações sobre estas tecnologias, consulte nossa Política de Cookies

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

  • Afiliados e Prestadores de Serviços. Compartilhamos dados pessoais com nossas afiliadas e, como a maioria das empresas, também compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços de terceiros ou fornecedores contratados para fornecer serviços em nosso nome. Nossos prestadores de serviços nos ajudam a lidar com tarefas como serviços de TI, gerenciamento de dados, distribuição de e-mail ou análise de informações.
  • Anunciantes. Podemos compartilhar dados pessoais com nossos anunciantes. Nossos anunciantes podem usar suas informações para mostrar-lhe anúncios através dos serviços e anúncios para nós em sites de terceiros.
  • Aplicação da lei. Podemos compartilhar dados pessoais com as autoridades policiais se acreditarmos razoavelmente que tenham ocorrido atividades ilegais ou se os dados pessoais puderem ajudar em uma investigação em andamento. Também podemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou nossos acordos ou políticas ou que a divulgação de seus dados pessoais pode proteger os direitos, propriedade, interesses ou segurança de nós, nossas afiliadas ou qualquer outra terceira parte.
  • Procedimentos legais. Podemos compartilhar dados pessoais conforme exigido ou permitido por lei, seja em resposta a intimações, ordens judiciais, outros processos legais, ou quando acreditamos que é necessário exercer nossos direitos legais, incluindo a defesa contra reclamações legais que foram ou podem ser feitas contra nós.
  • Transferências de empresas. Seus dados pessoais podem ser transferidos a terceiros como parte de uma possível venda, fusão, reorganização ou outra transação similar. De acordo com as leis aplicáveis, envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer transferência de dados pessoais a terceiros não afiliados.
  • Consentimento. Com seu consentimento, podemos divulgar dados pessoais a seu respeito a certos terceiros.

4. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS.

  • Direitos individuais. Sujeito às leis de privacidade aplicáveis, você pode ter certos direitos legais sobre os dados pessoais que possuímos a seu respeito. Estes direitos podem incluir o direito de acessar e obter uma cópia de seus dados pessoais processados por nós, o direito de restringir (incluindo qualquer direito de retirada ou objeção) o processamento de seus dados pessoais, ou o direito de acessar, corrigir, apagar suas informações pessoais. No entanto, é importante observar que tais direitos não são absolutos. Elas nem sempre se aplicam e podem ser aplicadas isenções. Em resposta a qualquer solicitação desse tipo, você poderá ser solicitado a verificar sua identidade e/ou fornecer informações para nos ajudar a entender melhor sua solicitação. Se não formos capazes de atender seu pedido, explicaremos o motivo.
  • O exercício de tais direitos. Para exercer seus direitos individuais, você pode enviar um e-mail para privacy@tryotter.com. Se você não estiver satisfeito com a forma como processamos seus dados pessoais, por favor, informe-nos e tomaremos medidas razoáveis para investigar sua preocupação. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados na jurisdição onde você mora ou trabalha, ou onde você acredita que tenha surgido um problema em relação aos seus dados. Os dados de contato de cada Autoridade de Proteção de Dados podem ser encontrados no seguinte site: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS. Seus dados pessoais podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos e em qualquer outro país no qual nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços terceirizados mantenhamos instalações ou pessoal. Quando você nos fornece dados pessoais, podemos processar e transferir seus dados dentro dos Estados Unidos e ao redor do mundo. Cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir dados pessoais, incluindo as cláusulas contratuais padrão da UE. Por favor, entre em contato conosco em privacy@tryotter.com se tiver alguma dúvida.

6. RETENÇÃO DE DADOS. Conservaremos seus dados pessoais pelo tempo legalmente permitido à luz dos fins para os quais foram coletados e conforme descrito na presente Política de Privacidade. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo em que temos um relacionamento contínuo com você e prestamos os serviços a você; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável em função de nossa posição legal.

7. SEGURANÇA. Temos salvaguardas técnicas e físicas para ajudar a proteger seus dados pessoais. Entretanto, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Portanto, pedimos que você tenha cautela ao transmitir dados pessoais pela Internet. Como com qualquer informação que você divulgue na Internet, você deve estar ciente de que tais informações podem ser acessíveis ao público e, como resultado, podem ser coletadas e usadas por outros sem seu consentimento. Você também deve reconhecer que seu uso da Internet e de qualquer outro meio de comunicação conosco é por sua própria conta e risco.

8. TERMOS ADICIONAIS.

  • Esta Política de Privacidade não se aplica a websites ou aplicativos oferecidos por outras organizações ou indivíduos que possam ser exibidos como conteúdo em nosso website, incluindo sistemas de ponto de venda ou quaisquer plataformas de entrega. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer website ou aplicativo de terceiros antes de transmitir dados pessoais.
  • Os serviços não são dirigidos a pessoas menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 16 anos.
  • Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar esta Política de Privacidade. Você deve rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter atualizado sobre nossas políticas e práticas mais atuais. Anotaremos a data efetiva da última versão de nossa Política de Privacidade no final desta Política de Privacidade.

9. COMUNICAÇÕES. Se você tiver perguntas ou preocupações adicionais sobre nossa Política de Privacidade ou qualquer outra questão de privacidade ou segurança, por favor, entre em contato conosco Atenção: Legal & Compliance - Conselho de Privacidade privacy@tryotter.com 27 Canada Square, Level 37, Londres, Inglaterra, E14 5LQ

Se precisarmos, ou formos obrigados a contatá-lo sobre qualquer evento que envolva informações sobre você, poderemos fazê-lo por e-mail, telefone, correio ou de outra forma exigida por lei.

Em vigor a partir de 1 de agosto de 2020

COCH 2 S.A.S. uma empresa devidamente constituída sob as leis da República da Colômbia e identificada com o NIT 901.301.492-0, (doravante "COCH 2" ou a "Empresa"), com sede na cidade de Bogotá D.C. na Calle 81 No. 11-08, Piso 5, e com número de telefone celular 321 757 4698, a fim de cumprir rigorosamente as normas vigentes sobre a proteção de Dados Pessoais, de acordo com as leis da República da Colômbia. 11-08, Piso 5, e com telefone celular número 321 757 4698, a fim de cumprir estritamente a regulamentação vigente sobre a proteção de dados pessoais, de acordo com as disposições da Lei 1266 de 2008, Lei 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 e outras disposições que as modificam, acrescentam ou complementam, apresenta sua Política de Tratamento de Dados Pessoais, por meio da qual são emitidas disposições gerais para a proteção de informações relacionadas ou que possam estar associadas a uma ou mais pessoas físicas específicas ou determináveis, em virtude da autorização prévia que foi concedida pelos responsáveis pelo tratamento de dados.

COCH 2, em conformidade com o direito constitucional ao Habeas Data consagrado no Artigo 15 da Constituição Política, somente coleta e processa Dados Pessoais quando previamente autorizados pelo Sujeito dos Dados, implementando medidas claras sobre confidencialidade e privacidade de Dados Pessoais. Nos casos em que não é necessária autorização para o processamento de dados pessoais, a empresa também implementará as medidas necessárias para processar as informações de acordo com as disposições em vigor.
Por meio desta Política, COCH 2 detalha as diretrizes gerais corporativas que são levadas em consideração para proteger os Dados Pessoais dos Responsáveis pelo Tratamento de Dados, os objetivos do Tratamento das informações, os direitos dos Responsáveis pelo Tratamento de Dados, a área responsável por lidar com consultas e reclamações, e os procedimentos que devem ser exauridos para conhecer, atualizar, retificar ou apagar as informações e/ou revogar a autorização concedida.

A fim de proporcionar clareza e estabelecer as condições gerais aplicáveis ao Processamento de Dados Pessoais realizado pelo COCH 2, esta Política é organizada de acordo com a tabela de conteúdo abaixo:

Tabela de conteúdo

  1. COMPULSÓRIO
  2. DEFINIÇÕES
  3. PRINCÍPIOS
  4. AUTORIZAÇÃO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
  5. PROCESSAMENTO AO QUAL OS DADOS PESSOAIS SERÃO SUBMETIDOS 
  6. FINALIDADES DO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
  7. TRANSFERÊNCIA E TRANSMISSÃO DE DADOS PESSOAIS
  8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
  9. PROCEDIMENTOS PARA QUE O TITULAR EXERÇA SEUS DIREITOS SOBRE DADOS PESSOAIS
  10. PESSOA OU ÁREA ENCARREGADA DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E ATENÇÃO ÀS CONSULTAS E RECLAMAÇÕES
  11. COOKIES E TECNOLOGIAS DE TERCEIROS
  12. SISTEMAS DE VIGILÂNCIA POR VÍDEO
  13. VALIDADE DA POLÍTICA DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

I. OBLIGATÓRIO
Esta Política é de cumprimento obrigatório e estrito por COCH 2, seus administradores, funcionários, contratados e terceiros agindo em nome de COCH 2. Esta Política também será aplicável a todos os Sujeitos de Dados que tenham um relacionamento com COCH 2 e/ou cujos Dados Pessoais sejam processados de qualquer forma como conseqüência ou por ocasião de um relacionamento estabelecido com a Empresa, quer tal Processamento seja realizado por COCH 2 ou por terceiros agindo em seu nome, no território da República da Colômbia.

II. DEFINIÇÕES.
Para
os fins desta Política, devem ser levadas em conta as seguintes definições, além daquelas contidas na Lei 1581 de 2012 e no Decreto 1074 de 2015:

  • Autorização: significa o consentimento prévio, expresso e informado dado pelos Dados Sujeitos a COCH 2, para que a Empresa possa realizar o Processamento de seus Dados Pessoais.
  • Banco de dados: refere-se a um conjunto organizado de Dados Pessoais que é objeto de Processamento.
  • Dados pessoais: qualquer informação vinculada ou capaz de ser vinculada a uma ou mais pessoas físicas específicas ou identificáveis.
  • Dados públicos: significa dados que não são semi-privados, privados ou sensíveis. Os dados públicos incluem, entre outros, dados relativos ao estado civil dos indivíduos, sua profissão ou comércio, e sua condição de empresário ou funcionário público. Por sua natureza, os dados públicos podem ser localizados e obtidos em registros públicos, documentos públicos, boletins e gazetas oficiais e decisões judiciais devidamente aplicadas que não estão sujeitas à confidencialidade.
  • Dados sensíveis: significam dados que afetam a privacidade do Sujeito dos Dados ou cujo uso impróprio pode levar à discriminação, tais como dados que revelem origem racial ou étnica, orientação política, convicções religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos, organizações sociais, organizações de direitos humanos ou que promovam os interesses de qualquer partido político ou que garantam os direitos e garantias dos partidos políticos de oposição, bem como dados relativos à saúde, vida sexual e dados biométricos.
  • Processador de dados: Significa qualquer pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que por si só ou em associação com outros, realiza o Processamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
  • Política de Processamento de Dados Pessoais: Refere-se ao presente documento.
  • Controlador de Dados: Corresponde à pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que por si só ou em associação com outros, decide sobre o Banco de Dados e/ou o Processamento de Dados Pessoais. Neste caso, é o COCH 2.
  • Assunto dos dados: Pessoa física cujos dados pessoais são objeto de processamento.
  • Processamento ou Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações sobre Dados Pessoais, tais como coleta, armazenamento, uso, circulação ou eliminação, bem como sua Transferência e/ou Transmissão a terceiros através de comunicações, consultas, interconexões, atribuições, mensagens de dados.
  • Transferência: Processo no qual o Controlador do Processamento de Dados Pessoais, localizado na Colômbia, envia as informações de Dados Pessoais para um destinatário, que por sua vez é o Controlador do Processamento e está localizado dentro ou fora do país.
  • Transmissão: Processamento de dados pessoais que envolve a comunicação a terceiros dos mesmos dentro ou fora do território da República da Colômbia, quando tal comunicação tem como finalidade a realização de um Processamento pelo Processador em nome e por conta do Controlador, a fim de cumprir as finalidades deste último.
  • SIC: é a Superintendência de Indústria e Comércio, a Autoridade Colombiana para a Proteção de Dados Pessoais.

III. Princípios
Em conformidade com as disposições da Lei 1581 de 2012, os princípios que regem e devem ser aplicados de forma abrangente e harmoniosa no Processamento de Dados Pessoais que estão sujeitos a esta Política são:

  • Princípio da legalidade em relação ao Tratamento de Dados Pessoais: O Tratamento de Dados Pessoais deve estar sujeito às disposições da regulamentação colombiana em vigor em relação àProteção de Dados Pessoais.
  • Princípio da finalidade: O processamento deve obedecer a uma finalidade legítima de acordo com a Constituição e a Lei, que deve ser informada ao Sujeito dos Dados.
  • Princípio da liberdade: O processamento só pode ser realizado com o consentimento prévio, expresso e informado do Sujeito dos Dados. Os dados pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem autorização prévia, ou na ausência de um mandato legal ou judicial que dispense o consentimento.
  • Princípio da veracidade ou qualidade: As informações sujeitas a processamento devem ser verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis. É proibido o processamento de dados parciais, incompletos, fragmentados ou enganosos.
  • Princípio da transparência: O direito do Sujeito a obter do Controlador ou Processador, a qualquer momento e sem restrições, informações sobre a existência de dados que lhe digam respeito, deve ser garantido no processamento.
  • Princípio de acesso restrito e circulação: O Processamento realizado por COCH 2 está sujeito aos limites derivados da natureza dos Dados Pessoais. Neste sentido, o Processamento só pode ser realizado por pessoas autorizadas pelo Titular dos Dados e/ou pelas pessoas previstas na Lei 1581 de 2012 e por aquelas que a complementem ou modifiquem.
  • Princípio de segurança: As informações sujeitas ao Processamento pelo COCH 2, ou quem quer que atue como Processador de Dados da Empresa, deverão ser tratadas com as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para garantir a segurança dos registros, evitando sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.
  • Princípio da confidencialidade: Todas as pessoas envolvidas no Processamento de Dados Pessoais que não são de natureza pública são obrigadas a garantir a confidencialidade das informações, mesmo após o término de sua relação com qualquer uma das tarefas que compõem o Processamento, e só podem fornecer ou comunicar Dados Pessoais quando isso corresponder ao desenvolvimento das atividades autorizadas na Lei 1581 de 2012 e nos termos da mesma.

IV. AUTORIZAÇÃO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Em conformidade com a regulamentação sobre Proteção de Dados Pessoais, COCH 2, no momento da coleta das informações, solicitará autorização prévia dos Responsáveis pelo Tratamento de Dados, informados sobre as finalidades específicas do Processamento para o qual tal consentimento é obtido, a menos que uma das exceções contidas no Artigo 10 da Lei 1581 de 2012 esteja presente para essa finalidade. COCH 2 deve manter a prova de tais autorizações de maneira apropriada, respeitando os princípios de confidencialidade e privacidade das informações.

V. PROCESSAMENTO AO QUAL OS DADOS PESSOAIS SERÃO SUBMETIDOS.
COCH
2 processará os Dados Pessoais fornecidos voluntariamente pelo Sujeito dos Dados. Em geral, a Empresa irá coletar, armazenar, utilizar, circular, transmitir e transferir os Dados Pessoais que processa de acordo com a natureza dos Dados Pessoais e de acordo com as finalidades estabelecidas na Autorização e nesta Política. Estas informações só podem ser utilizadas pelo COCH 2, seus funcionários, consultores, assessores e terceiros expressamente autorizados pela Empresa, que requerem acesso a estas informações.

Em termos gerais, as informações processadas pela Empresa são o nome, identificação, endereço e detalhes de contato (telefone, celular e/ou e-mail) dos Sujeitos dos Dados. Em alguns casos, a Empresa processa apenas parte das informações acima mencionadas; em outros, é necessário processar outros Dados Pessoais do Sujeito dos Dados.

COCH 2 processará os Dados Pessoais de acordo com as condições estabelecidas pelo Sujeito dos Dados, a lei ou as entidades públicas competentes, a fim de cumprir em particular com as atividades de sua atividade comercial, gestão geral, gestão financeira, administração, organização, promoção, oferta, inovação, desenvolvimento de novos produtos, processos, projetos, tecnologias, serviços, desenvolvimentos científicos, para seu próprio benefício ou para o benefício de terceiros.

O Processamento de Dados Pessoais pode ser realizado por meios físicos, automatizados ou digitais de acordo com o tipo e forma de coleta de informações pessoais. Com base nisso, COCH 2 pode contatar o Sujeito dos Dados por telefone (através de chamadas e/ou mensagens de texto como SMS e/ou MMS ou meios digitais (aplicações de mensagens instantâneas e redes sociais, como o WhatsApp).

Os Dados Pessoais que serão coletados e geralmente processados pela Empresa permanecerão no Banco de Dados COCH 2 enquanto os Dados Pessoais cumprirem as finalidades estabelecidas nesta Política. Uma vez que tal(s) finalidade(s) seja(m) cumprida(s) e desde que não haja nenhuma obrigação legal ou contratual de reter suas informações, seus Dados Pessoais serão excluídos de nossos Bancos de Dados.

VI. FINALIDADES DO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS.
Os Dados Pessoais coletados pelo COCH 2, são incluídos em um banco de dados ao qual o pessoal autorizado pelo COCH 2 tem acesso no exercício de suas funções, advertindo que em nenhum caso é autorizado o processamento de informações para fins diferentes daqueles descritos aqui e/ou aqueles que são comunicados diretamente ao Titular no momento da coleta, o mais tardar. COCH 2 processará os dados pessoais para os seguintes propósitos:

  • Para entrar em contato com os Assuntos de Dados a fim de enviar-lhes informações relacionadas com a relação contratual e obrigatória.
  • Conhecer, armazenar e processar todas as informações fornecidas pelos Sujeitos de Dados em um ou mais bancos de dados, no formato que COCH 2 julgar mais conveniente. 
  • Coletar informações para fins de marketing e pesquisa comercial.
  • Gerenciar procedimentos (solicitações, reclamações, reclamações), em relação aos bens e serviços COCH 2 ou empresas relacionadas e parceiros comerciais COCH 2.
  • Transferência e/ou transmissão de dados pessoais dentro e fora do país para as empresas-mãe, afiliadas ou subsidiárias da COCH 2, aliados comerciais ou qualquer terceiro em virtude de um contrato, lei ou vínculo legal que o exija, a fim de processar os dados de acordo com a autorização dada pelo Sujeito dos Dados.
  • Para realizar todas as tarefas contábeis, administrativas, contábeis, logísticas e comerciais.
  • Enviar comunicações relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela COCH 2, em particular informações de marketing e promocionais.
  • Manter atualizados os dados e informações relevantes dos Temas de Dados contidos nos bancos de dados COCH 2.
  • Desenvolver estratégias para a fidelidade dos titulares de cartões aos produtos e serviços oferecidos pela Empresa.
  • Armazenar os Dados Pessoais coletados, a fim de manter um registro histórico das necessidades e preferências dos clientes, criar uma segmentação de mercado e realizar prospecção comercial.
  • Realizar atividades de marketing e publicidade e quaisquer outras atividades de acordo com sua finalidade corporativa e de acordo com a Autorização do Controlador de Dados. 
  • Coletar dados através de pesquisas de satisfação do cliente e de opinião a fim de melhorar a qualidade do serviço e gerar um histórico das preferências de consumo do cliente.
  • Apresentar relatórios às autoridades de inspeção, vigilância e controle e fornecer uma resposta oportuna às exigências feitas pelas diferentes autoridades administrativas ou judiciais. 
  • Habilitar o exercício dos direitos dos Sujeitos dos Dados de forma eficiente e de acordo com os procedimentos estabelecidos na Lei 1581 de 2012.
  • Supervisionar e monitorar a correta e devida execução da relação contratual.
  • Gestão da faturação e operações visando sua eficácia.
  • Verificar o cumprimento das exigências legais, técnicas e financeiras, fiscais e contábeis.
  • Verificar o histórico comercial e reputações, bem como possíveis riscos de relacionamento associados à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.
  • Fazer relatórios e consultas sobre obrigações atuais ou inadimplentes a agências de crédito e outros operadores de informação legalmente estabelecidos sobre o cumprimento ou não cumprimento das obrigações de crédito do envolvido, sobre seus deveres legais de conteúdo patrimonial, sobre sua localização e contato, sobre suas aplicações de crédito e outros relacionados com as relações comerciais, financeiras ou sócio-econômicas do envolvido.
  • Consultar, a qualquer momento, em bancos de dados administrados por agências de crédito ou outros operadores, todas as informações relevantes para conhecer o desempenho do devedor do titular das informações, sua capacidade de pagamento, a viabilidade de firmar ou manter uma relação contratual ou qualquer outro propósito derivado do conhecimento dessas informações.
  • Permitir o acesso às instalações da COCH 2 e manter a segurança de pessoas, bens e instalações.
  • Cumprir leis como a legislação trabalhista, previdência social, pensões, riscos profissionais, fundos de compensação familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impostos;
  • Gravar e usar sistemas de vigilância por vídeo para fins de segurança e investigação.

As informações fornecidas pelo Sujeito dos Dados serão utilizadas somente para os fins aqui declarados, e pelo tempo que for razoável e necessário de acordo com os fins que justificaram o Processamento. COCH 2 pode transmitir e/ou transferir seus Dados Pessoais a terceiros localizados na Colômbia ou no exterior, mesmo que estejam localizados em países que não oferecem níveis adequados de proteção, desde que haja autorização prévia e expressa do Sujeito dos Dados.

VII. TRANSFERÊNCIA E TRANSMISSÃO DE DADOS PESSOAIS.
Entre os
objetivos do Processamento de Dados Pessoais dos Controladores de Dados está a Transferência e Transmissão das informações para parceiros nacionais ou internacionais, ou outros terceiros com os quais COCH 2 desenvolve atividades e relações comerciais de acordo com sua finalidade corporativa e a fim de desenvolver relações com seus clientes, fornecedores, distribuidores e outros Controladores de Dados.

Transferência e/ou transmissão dentro do grupo

COCH 2, no desenvolvimento de seu objeto social, poderá transferir e/ou transmitir os Dados Pessoais a qualquer empresa que exerça controle sobre ela, ou sobre a qual COCH 2 exerça controle, sem prejuízo do fato de que também poderá transferir e/ou transmitir as informações a outras empresas, incluindo sua matriz, subsidiárias, afiliadas e empresas controladas domiciliadas na Colômbia ou no exterior. Qualquer transferência ou transmissão entre empresas pertencentes ao mesmo grupo corporativo que o COCH 2 deverá seguir as disposições desta seção. 

VIII. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

  • Para entrar em contato com os Assuntos de Dados a fim de enviar-lhes informações relacionadas com a relação contratual e obrigatória.
  • Conhecer, armazenar e processar todas as informações fornecidas pelos Sujeitos de Dados em um ou mais bancos de dados, no formato que COCH 2 julgar mais conveniente. 
  • Coletar informações para fins de marketing e pesquisa comercial.
  • Gerenciar procedimentos (solicitações, reclamações, reclamações), em relação aos bens e serviços COCH 2 ou empresas relacionadas e parceiros comerciais COCH 2.
  • Transferência e/ou transmissão de dados pessoais dentro e fora do país para as empresas-mãe, afiliadas ou subsidiárias da COCH 2, aliados comerciais ou qualquer terceiro em virtude de um contrato, lei ou vínculo legal que o exija, a fim de processar os dados de acordo com a autorização dada pelo Sujeito dos Dados.
  • Para realizar todas as tarefas contábeis, administrativas, contábeis, logísticas e comerciais.
  • Enviar comunicações relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela COCH 2, em particular informações de marketing e promocionais.
  • Manter atualizados os dados e informações relevantes dos Temas de Dados contidos nos bancos de dados COCH 2.
  • Desenvolver estratégias para a fidelidade dos titulares de cartões aos produtos e serviços oferecidos pela Empresa.
  • Armazenar os Dados Pessoais coletados, a fim de manter um registro histórico das necessidades e preferências dos clientes, criar uma segmentação de mercado e realizar prospecção comercial.
  • Realizar atividades de marketing e publicidade e quaisquer outras atividades de acordo com sua finalidade corporativa e de acordo com a Autorização do Controlador de Dados. 
  • Coletar dados através de pesquisas de satisfação do cliente e de opinião a fim de melhorar a qualidade do serviço e gerar um histórico das preferências de consumo do cliente.
  • Apresentar relatórios às autoridades de inspeção, vigilância e controle e fornecer uma resposta oportuna às exigências feitas pelas diferentes autoridades administrativas ou judiciais. 
  • Habilitar o exercício dos direitos dos Sujeitos dos Dados de forma eficiente e de acordo com os procedimentos estabelecidos na Lei 1581 de 2012.
  • Supervisionar e monitorar a correta e devida execução da relação contratual.
  • Gestão da faturação e operações visando sua eficácia.
  • Verificar o cumprimento das exigências legais, técnicas e financeiras, fiscais e contábeis.
  • Verificar o histórico comercial e reputações, bem como possíveis riscos de relacionamento associados à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.
  • Fazer relatórios e consultas sobre obrigações atuais ou inadimplentes a agências de crédito e outros operadores de informação legalmente estabelecidos sobre o cumprimento ou não cumprimento das obrigações de crédito do envolvido, sobre seus deveres legais de conteúdo patrimonial, sobre sua localização e contato, sobre suas aplicações de crédito e outros relacionados com as relações comerciais, financeiras ou sócio-econômicas do envolvido.
  • Consultar, a qualquer momento, em bancos de dados administrados por agências de crédito ou outros operadores, todas as informações relevantes para conhecer o desempenho do devedor do titular das informações, sua capacidade de pagamento, a viabilidade de firmar ou manter uma relação contratual ou qualquer outro propósito derivado do conhecimento dessas informações.
  • Permitir o acesso às instalações da COCH 2 e manter a segurança de pessoas, bens e instalações.
  • Cumprir leis como a legislação trabalhista, previdência social, pensões, riscos profissionais, fundos de compensação familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impostos;
  • Gravar e usar sistemas de vigilância por vídeo para fins de segurança e investigação.

IX. PROCEDIMENTOS PARA QUE O TITULAR EXERÇA SEUS DIREITOS SOBRE DADOS PESSOAIS

A fim de permitir que os Sujeitos de Dados, seus cessionários, representantes e/ou procuradores exerçam os direitos referidos na seção anterior, COCH 2 processará todos os tipos de consultas e reclamações através de sua área responsável e, adicionalmente, habilitou o endereço de e-mail privacy@tryotter.com para este fim.

IX.I. CONSULTAS

Todas as consultas (solicitação de comprovação de autorização, para conhecer os dados coletados e o Processamento que foi dado aos mesmos) feitas pelas pessoas com direito a conhecer os Dados Pessoais mantidos no Banco de Dados COCH 2, devem ser canalizadas exclusivamente através dos canais que COCH 2 forneceu para este fim. Este procedimento deve ser realizado de acordo com as disposições do artigo 14 da Lei 1581 de 2012 e nos seguintes termos:

  1. Por meio de comunicação eletrônica ao endereço de e-mail acima mencionado, os Controladores de Dados, seus cessionários, seus representantes e/ou advogados, podem fazer consultas sobre os Dados Pessoais contidos nos bancos de dados COCH 2.
    .
  2. O pedido será analisado para verificar a identificação do Sujeito dos Dados. Se o pedido for feito por uma pessoa que não seja o Controlador de Dados e não estiver credenciado que a pessoa está agindo em nome do Controlador de Dados de acordo com as leis em vigor, o pedido será rejeitado.
     
  3. Todas as consultas serão tratadas no prazo máximo de dez (10) dias úteis a partir da data de recebimento da consulta. Se não for possível tratar a consulta dentro deste período, o interessado será informado, indicando as razões do atraso e indicando a data em que a consulta será tratada, que em nenhum caso poderá exceder cinco (5) dias úteis após o término do primeiro período. 

IX.2. RECLAMAÇÕES

A fim de cumprir o artigo 15 da Lei 1581 de 2012, COCH 2 garante às pessoas com direito a conhecer os dados pessoais contidos nos bancos de dados do COCH 2 o direito de apresentar reclamações (atualização), correção e/ou exclusão de Dados Pessoais ou revogação da Autorização) quando considerarem que as informações contidas em um dos bancos de dados do COCH 2 devem ser sujeitas a correção, atualização ou exclusão, ou quando perceberem a suposta violação de qualquer uma das obrigações contidas na Lei 1581 de 2012 e outros regulamentos concordantes.

As reclamações serão processadas de acordo com as seguintes regras:

1. a fim de arquivar e atender ao pedido, o Sujeito dos Dados deve apresentar as seguintes informações

  • Nome completo e sobrenome.
  • Detalhes de contato (endereço físico e/ou e-mail e números de telefone de contato).
  • Significa receber uma resposta ao seu pedido.
  • Razão(ões)/fato(s) que dá(m) origem à reclamação com uma breve descrição do direito que você deseja exercer (conhecer, atualizar, retificar, solicitar prova da autorização concedida, revogá-la, apagar e/ou acessar as informações). 

2. O pedido será analisado para verificar a identificação do Sujeito dos Dados. Se o pedido for feito por uma pessoa que não seja o Controlador de Dados e não estiver credenciado que a pessoa está agindo em nome do Controlador de Dados de acordo com as leis em vigor, o pedido será rejeitado.

3. A reclamação deve ser formulada por meio de um pedido dirigido ao COCH 2, com a identificação do Titular, a descrição dos fatos que dão origem à reclamação, o endereço, e acompanhada dos documentos que o reclamante pretende afirmar.

Se a reclamação estiver incompleta, a parte interessada deverá retificar as falhas dentro de cinco (5) dias após o recebimento da reclamação. Após dois (2) meses a partir da data do pedido sem que o requerente tenha apresentado as informações exigidas, entender-se-á que o pedido foi retirado.

4. COCH 2 responderá à reclamação dentro de um prazo máximo de quinze (15) dias úteis a partir do dia seguinte à data do recebimento. Quando não for possível tratar a reclamação dentro deste prazo, o interessado será informado dos motivos do atraso e da data em que a reclamação será tratada, que em nenhum caso poderá exceder oito (8) dias úteis após o vencimento do primeiro prazo.

IX.3. RECLAMAÇÕES

O envolvido tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a eliminação parcial ou total de seus dados pessoais, especialmente e sem limitação dos eventos em que: 

  • Acreditam que eles não estão sendo tratados de acordo com os princípios, deveres e obrigações estabelecidos nesta Política e na Lei.
  • não são mais necessárias e úteis para o propósito para o qual foram coletadas. 
  • excederam o período de tempo necessário para o cumprimento dos objetivos para os quais foram coletados.

Entretanto, o direito do envolvido não é absoluto e, conseqüentemente, o COCH 2 pode se recusar a exercer este direito quando:

  • O Titular tem o dever legal ou contratual de permanecer no Banco de Dados ou o Controlador tem a obrigação legal ou contratual de manter os Dados Pessoais;
  • A eliminação de Dados Pessoais dificulta os processos judiciais ou administrativos relacionados às obrigações fiscais, a investigação e o processo judicial de infrações ou a aplicação de sanções administrativas;
  • Os Dados Pessoais são necessários para proteger os interesses legalmente protegidos do Sujeito dos Dados, para realizar uma ação de interesse público, ou para cumprir uma obrigação legalmente adquirida pelo Sujeito dos Dados ou pelo Controlador;
  • Quando os dados correspondem aos suportes contábeis exigidos por lei, por exemplo, dados sobre as transações realizadas. Nesses casos, o COCH 2 não apaga os dados porque a finalidade para a qual os coleta corresponde apenas àquela indicada por lei. 

X. PESSOA OU ÁREA RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E PELO TRATAMENTO DE CONSULTAS E RECLAMAÇÕES.
COCH
2 designou a área Privacidade - Proteção de Dados como a unidade responsável pela função de Proteção de Dados Pessoais dentro da Empresa, que pode ser contatada através de privacy@tryotter.com.

XI. COOKIES E TECNOLOGIAS DE TERCEIROS
COCH 2 pode utilizar cookies e outras tecnologias de identificação nas plataformas que administra e opera, em seu website, comunicações eletrônicas, anúncios, publicidade, entre outros serviços online, para o desenvolvimento de qualquer uma das finalidades listadas nesta Política, especialmente as de: autenticação do usuário, lembrando as preferências e configurações do usuário, determinando a popularidade do conteúdo, entregando e medindo a eficácia das campanhas publicitárias, analisando o tráfego e tendências do site e, em geral, para a compreensão dos comportamentos e interesses on-line das pessoas que interagem com os serviços on-line oferecidos pela COCH 2.

XII. SISTEMAS DE VÍDEO DE VIGILÂNCIA
COCH 2 pode utilizar vários meios de vigilância por vídeo instalados em diferentes locais internos e externos em suas instalações. A existência desses mecanismos será comunicada aos Sujeitos dos Dados através da afixação de avisos de vigilância por vídeo em locais visíveis. As informações coletadas serão utilizadas para a segurança de pessoas, bens e instalações da Empresa, e também poderão ser utilizadas como prova em qualquer tipo de processo perante qualquer tipo de autoridade e organização.

XIII. VALIDADE DA POLÍTICA DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Esta Política é efetiva a partir de 202.

Esta Política pode ser modificada por COCH 2 quando necessário sem aviso prévio, desde que tais modificações não sejam substanciais. Somente as modificações relativas aos objetivos do Processamento e aos dados do Controlador de Dados, ou qualquer outra modificação substancial, serão previamente comunicadas aos Sujeitos dos Dados.

Adeus e obrigado pela sua visita. Hubster Operations e suas afiliadas ("nós", "nos" ou "nosso") em toda a América Latina fornecem esta Política de Privacidade para explicar nossas práticas de privacidade e informações para nossos sites vinculados a esta Política de Privacidade e nossas páginas e eventos de mídia social (os "Serviços"). Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos, como esses dados pessoais são usados e divulgados, e seus direitos e escolhas em relação aos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade não se aplica na medida em que processamos dados pessoais no papel de processador ou prestador de serviços em nome de nossos clientes, inclusive quando nossos clientes optam por inserir dados pessoais em nossa plataforma de gerenciamento de restaurantes. Favor entrar em contato diretamente com o controlador relevante para obter mais informações sobre suas práticas de privacidade. Se você tiver qualquer outra dúvida, por favor entre em contato com privacy@tryotter.com.

  1. Dados Pessoais que coletamos
  2. Uso de dados pessoais
  3. Compartilhamento de dados pessoais
  4. Direitos de proteção de dados
  5. Transferência de dados
  6. Retenção de Dados
  7. Segurança
  8. Termos adicionais
  9. Comunicações

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS. "Os dados pessoais são definidos como qualquer informação que possa identificar, relacionar-se, descobrir, ser associada ou ser razoavelmente capaz de ser associada a um determinado indivíduo. Os dados pessoais não incluem dados anônimos, desidentificados ou não-pessoais. Nós coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados pessoais que você nos fornece. Coletamos dados pessoais que você fornece diretamente para fins comerciais, tais como quando você acessa nosso site, celebra um contrato, cria uma conta de usuário conosco, registra-se para um evento ou nossos serviços, através da mídia social, em conexão com um potencial relacionamento comercial conosco, ou fornecendo suas informações de contato em vários eventos ou on-line. Esses dados pessoais podem incluir seu nome, nome da empresa, e-mail e endereço físico, número de telefone, perfil, informações de atividade e desempenho, informações sobre pagamento e, quando necessário, identidade governamental ou outras informações relacionadas a impostos.
  • O que recebemos de outros terceiros, afiliadas e subsidiárias. Em certas circunstâncias, coletamos informações pessoais sobre você de certos parceiros terceiros, afiliadas e subsidiárias para fins comerciais. Podemos combinar estas informações com dados pessoais fornecidos por você, o que nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e criar publicidade mais personalizada para fornecer serviços que possam ser de seu interesse. Estes dados pessoais podem incluir suas informações de contato, informações profissionais ou de mídia social, informações comerciais e inferências e preferências relacionadas ao seu comportamento.
  • O quenós coletamos automaticamente de você. Coletamos as seguintes informações para fins comerciais quando você utiliza os serviços:
  • Informações gerais do sistema. Ao utilizar os serviços, coletamos determinadas informações de hardware e software de você e de seu dispositivo, tais como ID do dispositivo, tipo de dispositivo, informações de rede, fuso horário, versão do sistema operacional, informações de impressão de pedidos, localização de ID do dispositivo, endereço IP e outras informações gerais do sistema.
  • Biscoitos. Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares quando você utiliza nossos serviços. Para mais informações, incluindo como administrar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

 

2. USO DE DADOS PESSOAIS. Nossa principal finalidade na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber. Quando exigido por lei, exigimos seu consentimento para usar e processar seus dados pessoais para estes fins. Caso contrário, temos outra base legal autorizada (incluindo, mas não se limitando à execução de um contrato ou interesse legítimo) para coletar e processar seus dados pessoais. Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para Prestar os Serviços Solicitados. Nossa principal finalidade comercial na coleta de dados pessoais é facilitar e fornecer os serviços ou informações que você selecionou para receber por meio de seu consentimento ou por meio de um contrato conosco. Por exemplo, se você nos fornecer dados pessoais através de nosso site, utilizaremos seus dados para responder à sua solicitação. Também a utilizamos para enviar informações administrativas, tais como avisos sobre produtos e serviços ou mudanças de política.
  • Para gerenciar os registros de usuários. Se você se registrou para uma conta conosco, favor observar que processamos seus dados pessoais para fins comerciais, gerenciando sua conta de usuário com a finalidade de cumprir nosso contrato com você, de acordo com os Termos de Serviço aplicáveis.
  • Para contatá-lo. Com seu consentimento ou, em alguns casos, em nossos legítimos interesses, usamos seus dados pessoais para fins comerciais para contatá-lo para fins de marketing, incluindo chamadas de telemarketing, e para enviar e-mails de marketing que acreditamos que serão de seu interesse, tais como anúncios de produtos, boletins informativos, materiais informativos e detalhes de eventos futuros.
  • Para administrar os pagamentos. Se você nos forneceu informações financeiras, processaremos seus dados pessoais para verificar essas informações e coletar os pagamentos na medida necessária para o nosso propósito comercial de concluir uma transação e cumprir nosso contrato com você.
  • Planejar, Gerenciar e Facilitar Eventos. Com seu consentimento, usamos seus dados pessoais para nossos propósitos comerciais e comerciais focados no planejamento e gerenciamento de eventos, incluindo registro, faturamento e conexão com outros participantes do evento, ou para contatá-lo sobre produtos e serviços relevantes.
  • Para Segurança, Obrigações Legais e Investigações. Utilizamos seus dados pessoais para nossos fins comerciais e interesses legítimos para prevenir, detectar, mitigar e investigar possíveis problemas de segurança, bem como atividades fraudulentas ou ilegais. Também podemos utilizar seus dados pessoais para um interesse legítimo, focalizado no cumprimento das exigências legais aplicáveis ou para proteger nossos interesses ou os interesses de terceiros. Isto também inclui compartilhar seus dados pessoais com outras pessoas em conexão com ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte de nossos negócios por ou em outra empresa.
  • Para melhorias em nossos serviços e produtos. Utilizamos seus dados pessoais para fins comerciais e interesses legítimos em conexão com nossos produtos e serviços para diagnosticar problemas técnicos, rastrear e analisar o uso e fazer atualizações ou melhorias. Por exemplo, podemos usar seus comentários para melhorar ou ajudar a orientar futuras melhorias em nossos produtos e serviços.
  • Para personalizar sua experiência. Também podemos usar suas informações pessoais para nossos fins comerciais e de marketing e em conexão com nosso legítimo interesse em personalizar sua experiência em nossos sites. Nós e/ou nossos prestadores de serviços usamos tecnologias de rastreamento de sites para fornecer produtos ou recursos adaptados aos seus interesses e para exibir publicidade em outros sites. Para mais informações sobre estas tecnologias, consulte nossa Política de Biscoitos.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

  • Afiliados e Prestadores de Serviços. Compartilhamos dados pessoais com nossas afiliadas e, como a maioria das empresas, também compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços de terceiros ou fornecedores contratados para prestar serviços em nosso nome. Nossos prestadores de serviços nos ajudam a lidar com tarefas como serviços de TI, gerenciamento de dados, distribuição de e-mail ou análise de informações.
  • Anunciantes. Podemos compartilhar dados pessoais com nossos anunciantes. Nossos anunciantes podem usar suas informações para exibir anúncios para você através de nossos serviços e anúncios para nós em sites de terceiros.
  • Aplicação da lei. Podemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei se acreditarmos razoavelmente que tenham ocorrido atividades ilegais ou se os dados pessoais puderem ajudar em uma investigação em andamento. Também podemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou nossos acordos ou políticas ou que a divulgação de seus dados pessoais pode proteger nossos direitos, propriedade, interesses ou segurança, nossas afiliadas ou qualquer outra terceira parte.
  • Procedimentos Judiciais. Podemos compartilhar informações pessoais conforme exigido ou permitido por lei, seja em resposta a intimações, ordens judiciais, outros processos legais, ou conforme acreditamos ser necessário para exercer nossos direitos legais, incluindo a defesa contra ações legais que foram ou podem ser movidas contra nós.
  • Transferências de empresas. Seus dados pessoais podem ser transferidos a terceiros como parte de uma potencial venda, fusão, reorganização ou outra transação similar. De acordo com a lei aplicável, envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer transferência de dados pessoais a terceiros não afiliados.
  • Consentimento. Com seu consentimento, podemos divulgar dados pessoais a seu respeito a certos terceiros.

4. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS.

  • Direitos individuais. Sujeito às leis de privacidade aplicáveis, você pode ter certos direitos legais sobre os dados pessoais que mantemos a seu respeito. Estes direitos podem incluir o direito de acessar e obter uma cópia de seus dados pessoais processados por nós, o direito de restringir (incluindo qualquer direito de retirada ou objeção) o processamento de seus dados pessoais ou o direito de acessar, corrigir, excluir seus dados pessoais. Entretanto, observe que estes direitos não são absolutos. Elas nem sempre se aplicam e podem ser aplicadas exceções. Em resposta a qualquer solicitação desse tipo, você poderá ser solicitado a verificar sua identidade e/ou fornecer informações para nos ajudar a entender melhor sua solicitação. Se não formos capazes de atender seu pedido, explicaremos o motivo.
  • Exercício destes direitos. Para exercer seus direitos individuais, você pode enviar um e-mail para privacy@tryotter.com . Se você não estiver satisfeito com a forma como processamos seus dados pessoais, por favor nos informe e tomaremos as medidas razoáveis para investigar sua preocupação. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados na jurisdição onde você vive ou trabalha, ou no local onde você acredita ter surgido um problema em relação aos seus dados. Os dados de contato de cada Autoridade de Proteção de Dados podem ser encontrados no seguinte link: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm .

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS. Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos e em qualquer outro país no qual nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços terceirizados mantenhamos instalações ou funcionários. Quando você nos fornece dados pessoais, podemos processar e transferir seus dados nos Estados Unidos e ao redor do mundo. Seguimos as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir dados pessoais, incluindo as cláusulas contratuais padrão da UE. Por favor, entre em contato conosco em privacy@tryotter.com se tiver alguma dúvida.

6. RETENÇÃO DE DADOS. Conservaremos seus dados pessoais pelo período de tempo legalmente permitido, em função da(s) finalidade(s) para a qual foram coletados e conforme descrito nesta Política de Privacidade. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo em que mantemos um relacionamento contínuo com você e lhe prestamos serviços; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal.

7. SEGURANÇA. Temos salvaguardas técnicas e físicas para ajudar a proteger seus dados pessoais. Entretanto, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Portanto, recomendamos que você tenha cautela ao transmitir quaisquer dados pessoais pela Internet. Assim como ao divulgar qualquer informação na Internet, você deve estar ciente de que tais informações podem ser acessíveis ao público e, conseqüentemente, podem ser coletadas e utilizadas por terceiros sem seu consentimento. Você também reconhece que seu uso da Internet e de qualquer outro meio de comunicação conosco é exclusivamente por sua própria conta e risco.

8. TERMOS ADICIONAIS.

  • Esta Política de Privacidade não se aplica a sites ou aplicações oferecidas por outras organizações ou indivíduos que possam ser exibidos como conteúdo em nosso site, incluindo sistemas de ponto de venda ou quaisquer plataformas de entrega. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site ou aplicativo de terceiros antes de transmitir dados pessoais.
  • Os serviços não são dirigidos a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
  • Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar esta Política de Privacidade. Você deve rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter atualizado com nossas políticas e práticas mais atuais. Observamos a data efetiva da última versão de nossa Política de Privacidade no final desta Política de Privacidade.

9. COMUNICAÇÕES. Se você tiver qualquer pergunta ou preocupação adicional sobre nossa Política de Privacidade ou qualquer outra questão de privacidade ou segurança, por favor, entre em contato conosco em

Atenção: Legal & Compliance - Conselho de Privacidade

privacy@tryotter.com

Se precisarmos ou formos obrigados a contatá-lo em relação a qualquer evento que envolva informações sobre você, podemos fazê-lo por e-mail, telefone, correio ou conforme exigido por lei.

Em vigor a partir de 1 de agosto de 2020

Última revisão em 1 de agosto de 2020